Page 131 - kdk-2015-yillik-rapor

KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

linde bunun önüne geçilmesi ve gerekli soruşturmaların yürütülmesi
önem arz etmektedir.

• Kurumumuz insan hakları, temel hak ve özgürlüklerin ihlali halinde
ve Kuruma bireysel başvuru yapıldığında; Anayasa, İnsan Hakları
Avrupa Sözleşmesi, Birleşmiş Milletler İnsan Hakları Evrensel Be-
yannamesi vb. ulusal ve uluslararası metinler ışığında bu başvuruları
incelemekte, gereğini yerine getirmekte ve kamu idaresine tavsiyeler-
de bulunmaktadır. Güneydoğuda cereyan eden terörist saldırılar ve
bunun üzerine Devletin icra etmekte olduğu operasyonlarda da aynı
duyarlılığı göstereceği kuşkusuzdur.

• 03/12/2013 tarihli ve 03/2013/310 şikâyet numaralı Tavsiye Kara-
rımızda da belirtildiği gibi, toplumun bütününü ilgilendiren olay-
ların yaşandığı dönemlerde, özellikle görsel ve basılı klasik medya
kuruluşlarının yaşananlara duyarsız kaldığı veya profesyonel meslek
kurallarını çiğneyerek toplumu terörize eder şekilde yayın yaptıkları,
toplumun sağlıklı ve gerçek bilgiye erişim kanallarının belirgin şe-
kilde tıkandığı, ilgili kamu kurum ve kuruluşlarının bu konuda top-
lumu yeterince aydınlatmadıkları, bu kurumların kurumsal iletişim
mekanizmalarının etkin işlemediği, toplumun geniş bir bölümünün,
gerçek ve sağlıklı bilgiye erişim hakkından mahrum kaldığı gözlen-
mektedir. Bu dönemlerde, gerçek dışı bilgi ve görseller nedeni ile
sosyal medya tarafından toplumun provoke edilmeye müsait olduğu
görülmektedir. Nitekim son dönem artan terörist faaliyetler esna-
sında da sosyal medya üzerinden (özellikle Twitter) geniş kitlelere
130
yayılan ve bu kitleleri galeyana getiren gerçek dışı paylaşımların,
(sahte, yalan içerikler) toplumsal kesimlerin kitlesel şekilde sokaklara
dökülmesinde önemli bir rol oynadığı gözlenmektedir. Oysa toplu-
ma sağlıklı ve gerçek bilgi ile bilgilendirme görevi öncelikle Devlete
aittir. Kamu idaresinin bu görevini artık sosyal medya araçlarını da
kullanarak yerine getirmesi gerekmektedir. Üstelik bu noktada sos-
yal medya, algı yönetiminin en etkili araçlarından birisidir. Devlet
kurumlarının başta sosyal medya kanallarını kullanarak, ayrıca diğer
alışılmış yöntemler ile kamuoyunu bilgilendirme noktasında hâlâ
sorun yaşadığı gözlemlenmektedir. Terör örgütünün, üyelerinin ve
özellikle sempatizanlarının, sosyal medya, çatışma ve algı yönetimi
konularında on yıllar içerisinde edindiği deneyim (örnek olarak “ça-
tışma yönetimi” konusunda yurt dışında master, doktora vb. bilimsel

YILLIK RAPOR 2015