Page 81 - 2016 YILI FAALİYET RAPORU

B. ZAYIFLIKLAR

ZAYIF YÖNLER AZALTMA YOLLARI NELERDİR?

1- KDK’nın tanınırlığının yeterli  Kurumun tanıtıcı faaliyetlerde bulunması
düzeyde olmaması  Kurumun aldığı kararları, önerdiği politikaları ve
yıllık raporları kamuoyunda daha etkin bir şekilde
yayınlaması
 Medya ile ilişkilerin güçlendirilmesi

2- Paydaşlarla iletişim eksikliği  İç paydaş açısından kurumsal kimliğin ve kurumsal
kültürün geliştirilmesi
 Dış paydaş açısından ise; etkin iletişim stratejisinin
oluşturulması ile kurumsal farkındalığın artırılması
 Kurum mevzuatının ihtiyaçlar doğrultusunda revize
3- İş/görev tanımlarının net
olmaması edilmesi
 İş akışlarının oluşturulması
 Karar formatlarının sadeleştirilerek standart bir hale
4- Kurum Kararlarının niteliğinin
paydaşlar tarafından yeterince getirilmesi
bilinememesi  Yıllık ve özel raporların özet formatlarının
hazırlanması
 Kurum işlemlerinde çocuklara özgü bir format
oluşturmak
 Türk Dil Kurumu’na Ombudsman isminin
5- Kurum isminin ve uzman
unvanının yapılan işin mahiyetini Türkçeleşmesi için başvurulması
karşılamaması  Uzmanlık unvanının raportörlük vb. olarak
değiştirilmesi
 Re’sen inceleme ve araştırma yetkisinin edinilmesi
6- Re’sen inceleme ve araştırma
yetkisinin olmaması için yasal düzenleme yapılması yönünde girişimlerde
bulunulması
 Kurumsal yapının ihtiyaçlara cevap verilebilir hale
7- Teşkilat yapısının yeterli olmayışı
getirilmesine yönelik çalışmaların yapılması
 Kurumsal kapasitenin artırılmasına yönelik olarak,
8- Kurumsal kapasitenin istenilen
düzeyde olmaması insan kaynakları sisteminin etkinleştirilmesi, iletişim
stratejilerinin oluşturulması ile bilgi teknolojileri alt
yapısının güçlendirilmesi gibi faaliyetlerin
planlanması
 Şikâyet Başvuru ve Karar Yönetim Sisteminin
9- EBYS’nin Kurum ihtiyaçlarını
karşılamada yetersiz kalması kurulması ve diğer sistem yazılımlarıyla
entegrasyonunun sağlanması
 Paydaşlar nezdinde farkındalığın artırılması
10- Bireylerin şikâyetlerin takip
edebilmeleri için etkin bir kapsamında bireylerin şikâyetlerin takip edebilmeleri
bilgilendirme sisteminin için etkin bir bilgilendirme sisteminin kurulması
bulunmaması

80