Page 50 - kdk-2017-2021-stratejik-plan

50 T.C. KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

4 STRATEJİK AMAÇ VE HEDEFLER

Mart 2013 itibariyle şikâyet başvurularını almaya başlayan ve kısa zamanda

kurumsallaşma anlamında önemli ilerlemeler kaydeden Kurumumuz, 2017-2021
dönemi vizyonuna ulaşmada belirlediği amaç ve hedefleri “Şikâyet İnceleme ve
Araştırma”, “Tanıtım ve Farkındalık Geliştirme” ile “Kurumsal Kapasite ve Temel
Yetkinlik Geliştirme” başlığı altında 3 eksende ele almıştır.

Bu eksenlerin belirlenmesinde; Kurumumuzun kurulma amacı şikâyet başvurularının
çözüme kavuşturulmasında ve kararların uygulanmasında etkinliğin sağlanması,

Kurumun tüm paydaşlar nezdinde tanınırlığının artırılması ile kurumsal yapılanma
kapsamında gerek usul ve esasların netleştirilerek standartlaşmanın yakalanması
gerekse etkin bir insan kaynakları ile bilgi işlem altyapısının güçlendirilmesi etkili

olmuştur.

Eksenler altında 4 genel stratejik amaç belirlenmiş, bu amaçlara ulaştıracak toplam
16 hedef ortaya konulmuştur. Söz konusu amaçlar ve bu amaçlara ulaşmak için
belirlenen stratejik hedeflere ilişkin açıklamalara aşağıda yer verilmiştir.

ŞİKÂYET İNCELEME VE ARAŞTIRMA EKSENi

Kurumumuz, kamu kurumlarının hukuka uygun davranan, insan haklarına saygılı,
iyi yönetişim ilkelerini temel çalışma prensibi olarak benimseyen ve uygulayan

kurumlar haline gelmelerini sağlamak, ülkemizde birey-devlet ilişkisinde yaşanan
temel sorunlara dikkat çekmek ve başta Türkiye Büyük Millet Meclisi olmak üzere tüm
kamuoyunu bilgilendirmek suretiyle “adalete hızlı erişimi sağlamak” ve “hak arama
kültürünün gelişmesine katkıda bulunmak” amacıyla faaliyette bulunmaktadır.

TBMM Başkanlığına bağlı anayasal bir kurum olan Kamu Denetçiliği Kurumu; yasama,
yürütme ve yargıdan oluşan temel güçler ayrımının dışında bağımsız bir yapıdır.

Kurum klasik denetim yöntemlerinin eksikliklerini giderici, vatandaşların idare ile
yaşadığı sorunları etkin bir şekilde çözmeye çalışan, insan haklarına dayalı adalet
anlayışını ve iyi yönetim ilkelerini yönetime yansıtan yetkilerle donatılmıştır. Kurumun
en temel yetkisi idarenin her türlü eylem ve işlemleri ile tutum ve davranışlarını hukuka

uygunluğun yanı sıra, hakkaniyete uygunluk yönünden de incelemek, araştırmak ve
önerilerde bulunabilmektir.

STRATEJİK PLAN 2017-2021 ANKARA, 2016