Page 65 - KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

2018 yılında yapılan şikâyet başvuruları konu bazlı değerlendirildiğinde en fazla başvuru %26,76 ile
geçmiş dönemlerde de olduğu gibi kamu personel rejimi alanında yapılmış, bunu %24,56 ile çalışma
ve sosyal güvenlik alanı ve %11,82 ile eğitim-öğretim, gençlik-spor alanları takip etmiştir. 2017 yılı ile
karşılaştırıldığında ise en fazla başvuru yapılan ilk 6 konunun aynı kaldığı görülmektedir.

Diğer yandan en fazla artış %220,82 ile çocuk hakları, %121,20 ile çalışma ve sosyal güvenlik, %110,10
ile nüfus, vatandaşlık, mülteci ve sığınmacı hakları,%35,90 ile sosyal hizmetler, %21,06 ile enerji,
sanayi, gümrük ve %19,23 ile kadın hakları alanlarında yaşanmıştır.

Tablo 21: 2017-2018 Yılları Şikâyetlerin Konulara Göre Dağılımı
2017 Yüzde 2018 Yüzde 2017-2018
Konu/Alan % % Değişim Oranı
%
Kamu Personel Rejimi 4803 28,04% 4705 26,76% -2,04%

Çalışma ve sosyal güvenlik 1953 11,40% 4319 24,56% 121,15%
Eğitim-öğretim, gençlik ve spor 4480 26,15% 2079 11,82% -53,59%

Adalet, milli savunma ve güvenlik 1126 6,57% 1202 6,84% 6,75%
Mahallî idarelerce yürütülen hizmetler 926 5,41% 1122 6,38% 21,17%

Çocuk Hakları 245 1,43% 786 4,47% 220,82%

Ekonomi, maliye ve vergi 707 4,13% 587 3,34% -16,97%
Orman, su, çevre ve şehircilik 568 3,32% 427 2,43% -24,82%

Mülkiyet hakkı 340 1,98% 364 2,07% 7,06%

İnsan hakları 353 2,06% 331 1,88% -6,23%
Sağlık 285 1,66% 313 1,78% 9,82%

Ulaştırma, basın ve iletişim 457 2,67% 301 1,71% -34,14%

Enerji, sanayi, gümrük ve ticaret 222 1,30% 274 1,56% 23,42%
Nüfus, vatandaşlık, mülteci ve sığınmacı hakları 99 0,58% 208 1,18% 110,10%

Diğer Konu ve Alanlar 131 0,76% 117 0,67% -10,69%

Engelli hakları 130 0,76% 117 0,67% -10,00%
Sosyal hizmetler 78 0,46% 106 0,60% 35,90%

Gıda, tarım ve hayvancılık 68 0,40% 78 0,44% 14,71%

Ailenin korunması 78 0,46% 59 0,34% -24,36%
Bilim, sanat, kültür ve turizm 56 0,33% 59 0,34% 5,36%

Kadın Hakları 26 0,15% 31 0,18% 19,23%

TOPLAM 17.131 17.585 %2,65

64