Page 66 - KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

Şekil 14: 2018 Yılı Şikâyetlerin Konulara Göre Dağılımı(%)

Kurumumuza 2018 yılında yapılan toplam 17.585 adet şikâyet başvurusu idareler bazında
değerlendirildiğinde en fazla başvuru %10,53’lük oranla Mahalli İdarelere yönelik gerçekleşirken, bunu
%10,02 ile Milli Eğitim Bakanlığı, %9,86 ile Üniversite ve Fakülteler, %7,79 ile Aile, Çalışma ve Sosyal
Hizmetler Bakanlığı, %7,05 ile Sağlık Bakanlığı ve %6,04 ile Sosyal Güvenlik Kurumuna yönelik
şikâyetler takip etmiştir. Aşağıda 100 ve üzeri şikâyet başvurusu yapılan idarelerin dağılımına yer
verilmiştir.

Tablo 22: 2018 Yılı Şikâyetlerin İdarelere Göre Dağılımı

İdare 2018 Yüzde%
Mahalli İdareler 1851 10,53%
Milli Eğitim Bakanlığı 1762 10,02%
Üniversite ve Fakülteler 1734 9,86%
Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı 1369 7,79%
Sağlık Bakanlığı 1239 7,05%
Sosyal Güvenlik Kurumu Başkanlığı 1062 6,04%
Adalet Bakanlığı 816 4,64%
İçişleri Bakanlığı 749 4,26%
Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü 714 4,06%
Emniyet Genel Müdürlüğü 473 2,69%
Yükseköğretim Kurulu Başkanlığı 469 2,67%
Hazine ve Maliye Bakanlığı 305 1,73%
Milli Savunma Bakanlığı 298 1,69%
Karayolları Genel Müdürlüğü 270 1,54%
Çevre ve Şehircilik Bakanlığı 252 1,43%
Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü 207 1,18%
Tarım ve Orman Bakanlığı 192 1,09%
Gelir İdaresi Başkanlığı 182 1,03%
Banka ve Finans Kuruluşları 177 1,01%
Cumhurbaşkanlığı 140 0,80%
Gençlik ve Spor Bakanlığı 137 0,78%
Diyanet İşleri Başkanlığı 126 0,72%
Başbakanlık (Mülga) 119 0,68%
Devlet Personel Başkanlığı 116 0,66%

65