Page 96 - KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

B. ZAYIFLIKLAR

ZAYIF YÖNLER AZALTMA YOLLARI NELERDİR?

 Kurumun tanıtıcı faaliyetlerde bulunması
1- KDK’nın tanınırlığının yeterli
düzeyde olmaması  Kurumun aldığı kararları, önerdiği politikaları ve yıllık
raporları kamuoyunda daha etkin bir şekilde yayınlaması
 Medya ile ilişkilerin güçlendirilmesi

 İç paydaş açısından kurumsal kimliğin ve kurumsal
2- Paydaşlarla iletişim eksikliği
kültürün geliştirilmesi
 Dış paydaş açısından ise; etkin iletişim stratejisinin
oluşturulması ile kurumsal farkındalığın artırılması
 Kurum mevzuatının ihtiyaçlar doğrultusunda revize
3- İş/görev tanımlarının net olmaması
edilmesi
 İş akışlarının oluşturulması

4- Kurum Kararlarının niteliğinin  Karar formatlarının sadeleştirilerek standart bir hale
paydaşlar tarafından yeterince getirilmesi
bilinememesi  Yıllık ve özel raporların özet formatlarının hazırlanması
 Kurum işlemlerinde çocuklara özgü bir format
oluşturmak

5- Kurum isminin ve uzman unvanının  Türk Dil Kurumu’na Ombudsman isminin Türkçeleşmesi
yapılan işin mahiyetini için başvurulması
karşılamaması  Uzmanlık unvanının raportörlük vb. olarak değiştirilmesi
 Re’sen inceleme ve araştırma yetkisinin edinilmesi için
6- Re’sen inceleme ve araştırma
yetkisinin olmaması yasal düzenleme yapılması yönünde girişimlerde
bulunulması

7- Teşkilat yapısının yeterli olmayışı  Kurumsal yapının ihtiyaçlara cevap verilebilir hale
getirilmesine yönelik çalışmaların yapılması
8- Kurumsal kapasitenin istenilen  Kurumsal kapasitenin artırılmasına yönelik olarak, insan
düzeyde olmaması kaynakları sisteminin etkinleştirilmesi, iletişim
stratejilerinin oluşturulması ile bilgi teknolojileri alt
yapısının güçlendirilmesi gibi faaliyetlerin planlanması
9- EBYS’nin Kurum ihtiyaçlarını  Şikâyet Başvuru ve Karar Yönetim Sisteminin kurulması
karşılamada yetersiz kalması ve diğer sistem yazılımlarıyla entegrasyonunun
sağlanması
 Paydaşlar nezdinde farkındalığın artırılması kapsamında
10- Bireylerin şikâyetlerin takip
edebilmeleri için etkin bir bireylerin şikâyetlerin takip edebilmeleri için etkin bir
bilgilendirme sisteminin bilgilendirme sisteminin kurulması
bulunmaması

Stratejik Planın oluşturulması aşamasında ortaya konulan zayıf yönlerimize ilişkin olarak;
belirlenen amaç ve hedefler kapsamında 2017 ve 2018 yıllarında gerçekleştirlen faaliyetlerle hedef
ve göstergelerin çok üstünde başarı yakalanmış olup, söz konuş zayıf alanların çoğu giderilmiştir.

95