Page 73 - ombudsman bülten temmuz 2019 v08

Ombudsman
KURUMDAN HABERLER BÜLTEN

ğunu ifade etti. Malkoç KDK’nın Kılınç: SYS Yakında
geldiği noktayı bir örnekle an- Cebinizde
lattı: “Misal SGK artık yaptığı iş-
ten, tesis ettiği işlemden emin Törende Genel Sekreter İbra-
olmadığında vatandaşı mahke- him Kılınç, SYS’yi tanıtan bir
meye değil KDK’ya yöneltiyor. sunum yaptı. Kılınç sunumun-
Veyahut verdiğimiz kararlara Kamu Denetçisi Sadettin Kalkan da Kamu Denetçiliği Kurumu
uyumu bizi mutlu eden ÖSYM olarak şikâyet sürecini hızlı ve
sayesinde 2018 yılında 2017’ye Kamu Denetçisi Sadettin Kal- etkin bir hale getirmek için
göre eğitim şikâyetlerinde yüz- kan, kurum personelinin her uğraştıklarını söyledi. 2012-
de 25 azalma görülüyor. İşte dosyada zihnindeki muhake- 2018 yılları arasında 66 bin,
bu çalışmalarımızın sonucunda meyi kâğıda döktüğünü bu 2018’de 17 bin 585 şikâyet alan
kuruma olan başvurular arttı. zihin faaliyetinin yeni sistemin Kamu Denetçiliği Kurumu’nun
2019 yılında 25-30 bin bandın- katkılarıyla kolaylaşacağına 2019’un ilk üç ayında 7 bin 100
da başvuru bekliyoruz. Bunun inandığını söyledi. şikâyet aldığının altını çizen Kı-
için başvuruyu ve dosyaların lınç, kuruma özel, yerli ve milli,
işleyişini hem vatandaş için dijital dosya tabanlı, maliyetsiz
hem de kurum çalışanlarımız bir sistem geliştirerek sıfır kağıt
için kolaylaştırmak istedik ve ve sıfır bürokrasiyle çalışacak
SYS’yi hayata geçirdik. ” hızlı ve etkin bir düzene geçtik-
lerini söyledi. Kurum personeli
tarafından 200 bin satır kod
Kamu Denetçisi Celile Özlem Tunçak
yazılarak geliştirilen SYS’nin
şimdiden başka kurumlar ta-
Kamu Denetçisi Celile Özlem rafından takip ve talep edildi-
Tunçak, Kamu Denetçiliği Ku- ğini ifade eden Kılınç vatanda-
rumu Kanunu’nda kurumun şın şikâyetlerini ve bu şikâyet
“etkin şikâyet mekanizması” dosyalarının içerdiği verileri de
Kamu Denetçisi Yahya Akman olarak tanımlandığını hatırlattı yeni sistem sayesinde daha gü-
ve ekledi: “KDK’nın adının hak- venli bir şekilde koruyacakları-
Törende Kamu Denetçileri de kını verecek şekilde çalışma nı belirtti. Kılınç konuşmasına
birer konuşma yaptılar. Kamu verimini arttırmasından ve çağı SYS’nin yakında mobil aplikas-
Denetçisi Yahya Akman vatan- yakalamada her daim başarılı yonunun da çıkacağını böyle-
daş ve kurum çalışanları açı- olduğunu görmekten mutluluk likle vatandaşın başvurularını
sından hayatı daha kolay hale duyuyorum.” cep telefonlarına yükleyebile-
getirecek yeni sistemin hayırlı ceği bir uygulamayla kuruma
olması temennisinde bulundu. iletebileceklerini müjdeleyerek
sonlandırdı.

Tören Kamu Denetçiliği Kuru-
mu Bilgi işlem Bürosu Yazılım
Geliştirme Uzmanları Adnan
Kamu Denetçisi Hüseyin Yürük
Canbolat, Seher Solmaz, Mus-
tafa Büyükpehlivanoğlu, Yunus
Kamu Denetçisi Arif Dülger Kamu Denetçisi Hüseyin Yü- Akbudak ve Sinan Yücekaya’ya
rük de her değişim, dönüşüm geliştirdikleri sistemin hatırası
Kamu Denetçisi Arif Dülger, za- ve teknoloji transferinin biraz olarak verilen hediyelerin tak-
man, emek, kırtasiye tasarrufu sancılı olduğunu ancak Kamu dimiyle son buldu.
sağlayacak yeni sisteme kurum Denetçiliği Kurumu’nun geçiş
personelinin de ruhunu katarak dönemini çabuk atlatarak hızla
çalışıp, vatandaşın dertlerine yeni sisteme adapte olacağına
derman olacaklarını ifade etti. inandığını söyledi.

TEMMUZ, 2019 73