Page 121 - 2017-yıllık-rapor-SON-PDF

TÜRKİYE BÜYÜK MİLLET MECLİSİ KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

5.2 ŞİKÂYET İNCELEME SÜRECİ VE KARARLAR

ŞİKÂYET İNCELEME ANA SÜRECİ
01 Başvuruların Alınması ve İlk İncelemenin Yapılması

• Başvurunun Kaydı
• Bilgilendirme
• İlk İnceleme • Dağıtım

02 Ön İncelemenin Gerçekleştirilmesi
• Ayırma Kararı
• Ön İnceleme
• Geçersiz Başvuru
• Gönderme Kararı
• Birleştirme Kararı • İncelenemezlik Kararı

03 İnceleme ve Araştırmanın Yapılması
• KVYO Kararı
• Bilgi ve belge İsteme
• Dostane Çözüm
• Tanık Dinleme
• Bilirkişi Görevlendirme

04 Kararların Verilmesi • K. Tavsiye K. Ret Kararı
• Tavsiye Kararı
• Ret Kararı

Kararların Takip Edilmesi • Gönderme Kararlarının Takibi
• Tavsiye Kararlarının Takibi
05 • K. Tavsiye K. Ret Kararlarının • Dostane Çözüm Kararlarının
Takibi
Takibi

2017 YILLIK RAPOR 121