Page 54 - kdk_yillik_rapor2018

TÜRKİYE BÜYÜK MİLLET MECLİSİ KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

Şekil 5: 2018 Yılı Şikâyetlerin Konularına Göre Dağılımı

Mahallî idarelerce yürütülen hizmetler
%6,38

Adalet, milli savunma ve güvenlik
%6,84
Kamu Personel Rejimi
%26,76

Eğitim-öğretim, gençlik ve spor
%11,82

Çalışma ve sosyal güvenlik
%24,56

Kurumumuza 2018 yılında yapılan toplam 17.585 adet şikâyet başvurusu idareler
bazında değerlendirildiğinde en fazla başvuru %10,53’lük oranla Mahalli İdarelere
yönelik gerçekleşirken, bunu %10,02 ile Milli Eğitim Bakanlığı, %9,86 ile Üniversite
ve Fakülteler, %7,79 ile Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı, %7,05 ile Sağlık
Bakanlığı ve %6,04 ile Sosyal Güvenlik Kurumuna yönelik şikâyetler takip etmiştir.

Aşağıda 100 ve üzeri şikâyet başvurusu yapılan idarelerin dağılımına yer verilmiştir.

Tablo 11: 2018 Yılı Şikâyetlerin İdarelere Göre Dağılım

İdarenin Adı 2018 Yüzde %

Mahalli İdareler 1851 10,53%
Milli Eğitim Bakanlığı 1762 10,02%
Üniversite ve Fakülteler 1734 9,86%
Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı 1369 7,79%
Sağlık Bakanlığı 1239 7,05%
Sosyal Güvenlik Kurumu Başkanlığı 1062 6,04%
Adalet Bakanlığı 816 4,64%

İçişleri Bakanlığı 749 4,26%
Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü 714 4,06%

2018 YILLIK RAPOR 53