Page 35 - KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

Tüm bu hususlar değerlendirildiğinde Kurumumuzun 2019 yılı ilk altı ayı itibariyle tavsiye
kararlarına uyma oranı %77,15 olarak gerçekleşmiştir.

2019 Yılı İl 6 Ayında İdarelerin Tavsiye Kararlarına Uyma
Dağılımları Uyuldu 77,15%

İdarenin Uyma Oranına Göre 2019 Yüzdesi
Dağılımı (30 Haziran ) (%)
Uyuldu 341 %77,15
Uyulmadı
Gerekçe Bildirildi 101 %22,85 22,85%

VATANDAŞLARDAN GELEN BİLGİLENDİRME TALEPLERİNİN KARŞILANMASI
Kuruma yapılan başvuruların yanı sıra, çağrı merkezi gibi çalışan bilgilendirme sistemi
vasıtasıyla Kuruma veya İstanbul Bürosuna yüz yüze görüşme talebi kapsamında bizzat gelen,
telefon vasıtasıyla ulaşan veya bilgi edinme yolu ile başvuran bireylere sağlanan hizmet de
Kurumun başarısını ortaya koymak açısından oldukça önemlidir. Buna göre, 2019 yılının ilk altı
ayında, toplam 20.249 telefon görüşmesi, 1.809 adet yüz yüze görüşme, e-posta yoluyla yapılan
730 adet bilgi edinme başvurusu, 4982 sayılı Bilgi Edinme Hakkı Kanunu kapsamında yapılan 71
adet başvuru, Ombudsmanlık Halkla Buluşuyor Bölgesel Toplantıları, İl Çalışma Ziyaretleri,
İlköğretim ve Liselerle Buluşmalarda, Üniversite Konferansları ile Uluslararası Alanda Hak Arama
Kültürünün Yaygınlaştırılması kapsamında yüzü yüze gerçekleştirilen yaklaşık 4.400 adet görüşme
de dâhil toplam 27.172 kişinin bilgi talebi karşılanmıştır.

ÜNİVERSİTELİLER ARASINDA HAK ARAMA KÜLTÜRÜNÜN
YAYGINLAŞTIRILMASI FAALİYETLERİ

Başvuruya ilişkin bu süreçlerin yanında Kurumun hak arama kültürünü geliştirmek adına yaptığı
faaliyetler de oldukça değerlidir. Zira Kurum yılın ilk altı aylık döneminde yurtiçinde ve yurtdışında
“hak arama kültürünün yaygınlaştırılması” için toplantılar, konferanslar, çalıştaylar, seminerler,
yurtdışı ziyaretleri ve diğer tanıtım faaliyetleri ile yoğun bir çalışma dönemi geçirmiştir.

Öncelikle üniversitelerde öğrenciler arasında hukuk, adalet, insan hakları ve hakkaniyet anlayışını
geliştirmek adına bugün itibariyle 90 adet üniversitede ombudsmanlık topluluğu oluşturulmuş,
ayrıca hak arama kültürünün yaygınlaştırılması amacıyla Konya Necmettin Erbakan, Çorum Hitit,
Çankırı Karatekin, Erzurum Atatürk, Ağrı İbrahim Çeçen, Isparta Süleyman Demirel, Rize Recep
Tayyip Erdoğan ve Batman Üniversitesinde “Adalet, Hakkaniyet ve Ombudsmanlık” konulu
konferanslar verilmiştir.

İLKÖĞRETİM VE LİSELİLER ARASINDA HAK ARAMA KÜLTÜRÜNÜN
YAYGINLAŞTIRILMASI FAALİYETLERİ

İlkokul, ortaokul ve liseliler arasında hak arama kültürünün yaygınlaştırılması amacıyla da çok
sayıda okul ziyaretinde bulunulmuş, çocuklar Kurumda ağırlanmıştır. İstanbul’da bulunan liseliler
arasında “İyi Yönetim İlkeleri” temalı resim, kompozisyon, afiş yarışmaları düzenlenmiş, Bu

34