Page 138 - 2019 Yıllık Rapor web

TÜRKİYE BÜYÜK MİLLET MECLİSİ KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

dövmeye kalktığını, orada çalışanların ve diğer hastaların doktoru sakinleştirdiğini,
hastane müdiresinin gelerek 10 veya 15 gün gözlüğü kullanmayı denemesini,
olmazsa zararını ödeyeceklerini söylediğini, ancak gözlüğü kullanamadığını ve tekrar
başvurduğunda ise zararını karışılmayacaklarının söylendiğini, emekli olduğu için
güzlük hakkını kaybettiğini belirterek hem zararının karşılanmasını hem de doktorun
cezalandırılmasını talep etmiştir.

Şikâyet konusunun dostane çözüme kavuşturulması için Hastane Müdürü ve başvuran
ile telefon görüşmeleri yapılmış, Hastane Müdürü tarafından başvuran hastaneye davet
edilerek şikâyet konusunun çözüme kavuşturulduğu telefon ile tarafımıza bildirilmiş,
ayrıca başvuran da şikâyetinden vazgeçtiğine dair dilekçeyi aynı tarihte Kurumumuza
fakslamıştır. Bu çerçevede tarafların dostane çözüme davet edilmesi neticesinde
23
şikâyet konusunun çözüme kavuşturulduğu anlaşıldığından Dostane Çözüm Kararı
verilmiştir.

Uzun Süredir Yanmayan Sokak Lambalarının (Kule Projektör) Onarılması
Başvuran, ikamet ettiği bölgede yıllardır yanmayan 2 adet kule projektör bulunduğunu,
Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş. Karayolları 1. Bölge Müdürlüğü ve İstanbul Büyükşehir
Belediyesi Enerji Yönetimi ve Aydınlatma Müdürlüğü nezdindeki girişimlerinden her
üç kurumun da sorumluluğun kendilerine ait olmadığını belirtmelerinden dolayı sonuç
alamadığını ifade ederek konuyla ilgili sorumlu kurumun belirlenmesini ve şikâyetinin
sonuçlandırılmasını talep etmiştir.
Kurumumuz tarafından yapılan incelemede; başvuran tarafından aynı konuyla
ilgili olarak daha önce de başvuruda bulunulduğu ve konunun İstanbul Valiliği
koordinatörlüğünde ilgili idareler tarafından yeniden değerlendirilmesi ve çözüm
sağlanması için gönderme kararı verildiği anlaşılmıştır.

Gönderme kararımıza rağmen sorunun çözüme kavuşturulmaması üzerine Kurumumuza
yapılan bu başvuru nedeniyle inceleme ve araştırma süreci devam ederken İstanbul
Valiliğinden alınan bir yazıda; konunun Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş. ile ilgili
olduğunun anlaşıldığı, ilgili Genel Müdürlük ekipleri tarafından yerinde inceleme
yapılarak teknik noksanlıkların tespit edildiği, gerekli malzemenin temini ve tesisi için
talep yapıldığı ve bu işlemlerin tamamlanması sonrasında projektörlerin yanar hale
getirileceği bildirilmiştir.

Sorunun çözümlenmesine yönelik olarak, İstanbul Valiliğinin koordinasyon çalışmaları
ve Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş.’nin iş birliği memnuniyetle karşılanmıştır.

Sonuç olarak, başvuranın talebi doğrultusunda İstanbul Valiliği koordinatörlüğünde
yapılan yazışmalar neticesinde Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş.’nin konuyla ilgili
olarak sorumluluk üstlenerek sorunun giderilmesi için gerekli çalışmaları yaptığı

23 2019/2743 numaralı başvuru hakkında verilen 01/03/2019 tarihli Dostane Çözüm Kararı

2019 YILLIK RAPOR 137