Page 31 - 2019 Yıllık Rapor web

TÜRKİYE BÜYÜK MİLLET MECLİSİ KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

korunması” hedefini alarak “ Çocuk Tesliminde Hak İhlallerine ve Yoksulluk Nafakasına
İlişkin Özel Rapor” u hazırladık ve yayımladık. Bununla birlikte, Kurumumuza yapılan
yoğun başvurular kapsamında “yoksulluk nafakasının” uygulamasından kaynaklanan
sorunların kamunun genelini ilgilendiren yaygın bir sorun olduğu tespitini yaparak bu
husustaki değerlendirmelerimize de raporumuzda yer verdik.
2019 yılında Kamu Denetçiliği Kurumu Bülteni ile Ombudsman Akademik Hakemli
Dergimizi düzenli yayınlamaya devam ettik. Hayvan Hakları Çözüm Çalıştayı Raporu, Kamu
Denetçiliği Kurumu 2018 Yıllık Raporu Çocuk Bölümü, 6. Yılında Ombudsmanlığın Dünü
Bugünü Yarını, İyi Yönetim İlkeleri Rehberi (Türkçe ve İngilizce), Çocuk Tesliminde Hak
İhlallerine ve Yoksulluk Nafakasına İlişkin Özel Rapor, Kadın ve Ombudsmanlık Çalıştay
Raporu (2. Baskı) Kadına ve Çocuğa Yönelik Şiddetin Önlenmesine İlişkin Mekanizmaların
Etkinliğinin Artırılması Çalıştay Raporu (2. Baskı) diğer önemli yayınlarımız arasındadır.
2019 yılında şikâyetleri daha etkin inceleme kapasitemizi artırmak amacıyla 15 uzman
yardımcısını göreve başlattık. Bunun yanı sıra geçici görevle görevlendirdiğimiz uzman
ve hâkim sayısında artışa gittik. Personelimizin şikâyetleri inceleme ve sorun çözmedeki
yetkinliğini artırmak amacıyla çok sayıda eğitim düzenledik.
Tamamen kurumsal imkânlarımızla oluşturduğumuz Şikâyet Yönetim Sistemi (SYS)
uygulamasını devreye aldık. Bu sistemle, şikâyetlerin elektronik ortamda daha kolay
yapılması ve takibinin yanı sıra şikâyet inceleyen personelimizin performans takibini daha
etkin gerçekleştirmeyi hedefliyoruz. Ayrıca bu sistemin devreye alınmasıyla birlikte şikâyet
dosyalarında kâğıt kullanımını tamamen kaldırmış bulunmaktayız.

2019 yılında Kurumumuzun Yıllık Raporu ve bütçesinin görüşülmesi esnasında Türkiye
Büyük Millet Meclisi Genel Kurulunda ve Komisyonlarda, Komisyon Başkanları ve
milletvekillerimizden büyük destek gördük. Bu kapsamda Karma Komisyonumuzun
değerli Başkan ve üyelerine, Plan ve Bütçe Komisyonunun değerli Başkan ve üyelerine
ve Genel Kurulda görüşünü beyan eden tüm milletvekillerine en içten teşekkürlerimi
sunarım.
Yine bu süreçte Kurumumuzdan desteğini esirgemeyen, Kurumumuzun faaliyetlerine bizzat
katılan, Kurumumuzun daha etkin hale gelmesi ve güçlenmesi için tüm çabasını ve gayretini
gösteren Türkiye Büyük Millet Meclisi Başkanı Prof.Dr. Sayın Mustafa Şentop’a
teşekkürlerimi sunuyorum.
Kurumun çalışmalarında başarılarında herkesin emeği ve katkısı vardır. Güvenlik
görevlilerinden kat görevlilerine; şoföründen, memuruna; uzman yardımcılarından,
uzmanına; Birim Sorumlusundan, Genel Sekreterine kadar katkısı olan ve emeği geçen
herkese teşekkür ediyorum.
Denetçilerimize gayret ve emeklerinden dolayı teşekkür ediyorum.
Daha güzel çalışmalarda bulunmak üzere Allah’a emanet olun.

Saygılarımla.
Şeref MALKOÇ
Kamu Başdenetçisi

30 2019 YILLIK RAPOR