Page 37 - 2020_Performans_Programi

T.C. KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

Performans Göstergeleri
Alt Program Kapsamında Yürütülecek Faaliyet Maliyetleri

2019 2019 2020 2021 2022
Faaliyetler
Bütçe Harcama Bütçe Tahmin Tahmin
Hak Arama Kültürünün Yaygınlaştırılması
ve Şikayet Mekanizmasının 4.810.040 3.073.680 5.761.670 6.198.030 6.546.260
Geliştirilmesine Yönelik Faaliyetler
Bütçe İçi 4.810.040 3.073.680 5.761.670 6.198.030 6.546.260

Bütçe Dışı 0 0 0 0 0
TOPLAM 4.810.040 3.073.680 5.761.670 6.198.030 6.546.260

Bütçe İçi 4.810.040 3.073.680 5.761.670 6.198.030 6.546.260
Bütçe Dışı 0 0 0 0 0

Faaliyetlere İlişkin Açıklamalar:

Hak Arama Kültürünün Faaliyetin yasal dayanağı 6328 Sayılı Kamu Denetçiliği Kurumu Kanunudur.
Yaygınlaştırılması ve Faaliyetin hedef kitlesi Kuruma başvurma hakkına sahip olan tüm gerçek ve
Şikâyet Mekanizmasının tüzel kişiler ile yabancılardır.
Geliştirilmesine Yönelik Faaliyet kapsamında yürütülecek işler:
Faaliyetler •Kişilere, STK’lara, medyaya ve dış paydaşlara yönelik kurumsal farkındalığın
artırılması ve hak arama kültürünün yaygınlaştırılması amacıyla tanıtım
faaliyetleri ve organizasyonlar gerçekleştirilecektir. Bu kapsamda ilin
yöneticileri, medya, STK’lar ve halktan oluşan gruplara yönelik il toplantıları
organize edilecektir. Üniversitelerde konferanslar verilecek, ombudsmanlık
kulüpleri yaygınlaştırılacak ve hukuk fakülteleri başta olmak üzere üniversite
öğrencilerine yönelik klinik çalışmalarına ağırlık verilecektir. Yurtdışında
yaşayan vatandaşlarımızın hak arama kültürünü yaygınlaştırmak amacıyla
yurtdışı faaliyetlere devam edilecektir. Uluslararası ombudsmanlık örgütleriyle
faaliyetler sürdürülecek, 2 adet uluslararası konferans düzenlenecektir.
STK’lar ile işbirliğine devam edilecek, kamu kurumlarıyla sorunların dostane
çözümüne sağlamak amacıyla ilişkiler artırılacaktır. Kurumsal tanıtım ve
farkındalığın artırılması amacıyla kurumsal yayınlarımız olan akademik
dergi, bülten, başvurulara yönelik rehber, afiş, tanıtım broşürleri gibi tanıtıcı
materyallerin basım ve dağıtımına devam edilecektir. Yapılan bu faaliyetlerin
sonucunda çalışmaların etkisi anketlerle değerlendirilecektir.
•Çocuklara, kadınlara, engellilere, hürriyetinden mahrum kalanlara yönelik
farkındalığın sağlanması ve bunların hak arama imkânının genişletilmesine
yönelik yapılan etkinliklere ağırlık verilecektir. Cezaevi ziyaretleri yapılarak
sorunların yerinde görülmesi sağlanacaktır. Bu konularda iki adet çalıştay
yapılarak çalıştay sonuçları ve çözüm önerileri rapor haline getirilecektir.
•Şikâyet başvurularına ilişkin, şikâyet öncesi ya da şikâyet sonrası vatandaşlar
tarafından istenilen bilgilendirme taleplerinin tamamı karşılanacaktır.
Bilgilendirme sistemimiz geliştirilerek çağrı merkezi gibi çalışması
sağlanacaktır.
•Şikâyet mekanizmasının etkinliğinin artırılması amacıyla ve bireylerin
Kuruma daha kolay başvuru yapabilmesi ve başvurularına yönelik süreci daha
kolay takip edebilmeleri açısından şikâyet başvuru ve yönetim sisteminin
geliştirilmesine devam edecektir. Çocuk başvuru sayfasında da gerekli
yenilikler ve güncelleştirilmeler yapılacaktır.

2020
38 PERFORMANS
PROGRAMI