Page 29 - KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

çalışmaları/faaliyetleri ile ilgili kamuoyunu aydınlatıcı basın haberleri, basın bültenleri ve basın
duyurularının hazırlanması ve basın-yayın kuruluşlarınca yayımlanmasının sağlanması, Kurum için
gerekli yazılı, görsel yayınların saptanması ve bunların derlenmesi, Kurum ile ilgili gazete ve
dergileri, yazı ve haberlerin arşivlenmesi ile Kurumun ve Başdenetçinin sosyal medya hesaplarının
yönetilmesi ve içerik sağlanması işlemlerini yürütmektedir.

5.1.5 İlk İnceleme, Dağıtım ve Bilgilendirme Bürosu Koordinatörlüğü
İlk İnceleme, Dağıtım ve Bilgilendirme Bürosu, kaydı gerçekleştirilen şikâyet başvurularının iş
bölümü yönergesi esaslarına göre konu ve alanlarının belirlenmesi, şikâyet başvurularının temel
hususlar bakımından ilk incelemesinin yapılarak, başvuruda bulunan eksikliklerin tamamlanmasını
sağlanması, ilk inceleme neticesinde, şikâyetleri İş Bölümü Yönergesi çerçevesinde ilgili Kamu
Denetçisine gönderilmesi ile şikâyetlere ilişkin başvurunun safahatı ile ilgili başvuruculardan gelen
bilgi taleplerinin karşılanması, başvurucunun dosya kapsamında ek bilgi ve belge sunumlarını
Kurumumuza yazılı olarak iletilmesi hususunda bilgilendirme yapılması, şikâyet başvuru
yöntemlerini çeşitlendirmek amacıyla çalışmalar yapılması ve mevcut şikâyet yöntemlerinin
etkinliğini takip ederek gerekli güncellemelerin yapılması görevlerini yürütmektedir. Başvuruları
hakkında bilgi almak üzere Kurumumuza yüz yüze, telefonla, bilgi edinme talepleri vb. yöntemlerle
başvuru yapan vatandaşlarımıza ait yapılan bilgilendirme faaliyetlerine ilişkin istatistik bilgiler
“Performans Bilgileri” başlığı altında yer verildiğinden burada ayrıca değinilmemiştir.

5.1.6 İnsan Hakları İzleme ve Araştırma Bürosu
Ulusal ve uluslararası insan hakları ihlallerini gözlemlenmesi, insan hakları alanında yaşanan
gelişmelerin incelenmesi, Avrupa Konseyi, Avrupa İnsan Hakları Mahkemesi, Birleşmiş Milletler ve
diğer ilgili uluslararası insan hakları kurum ve kuruluşlarının takip edilmesi, AİHM ve AYM
kararlarınının araştırılması, Cumhurbaşkanlığı, Dışişleri Bakanlığı, Adalet Bakanlığı, Yurtdışı
Türkler ve Akraba Topluluklar Başkanlığı, Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu, Diyanet İşleri
Başkanlığı gibi kamu kurum ve kuruluşları ile insan hakları alanında iş birliği ve koordinasyonu
gerçekleştirilmesi, insan hakları alanında faaliyet gösteren vakıf, dernek vb. kuruluşlarla iş birliği ve
koordinasyon gerçekleştirilmesi, insan hakları alanında düşüncelerin üretilmesi ile benzeri görevlerin
sonucunda özel rapor, analiz, makale, broşür hazırlanması ve yayımlanması görevlerini
yürütmektedir.

5.1.7 Başdenetçi Danışmanlığı
Başdenetçi Danışmanlığı, Kurumun işleyişinde etkinliğin ve verimliliğin artırılması kapsamında
teşkilat yapısı yönergesi ile Başdenetçiliğe doğrudan bağlı birim olacak şekilde oluşturulmuş olup,
Başdenetçinin vereceği görevleri gerine getirmektedir.

5.2 Genel Sekreterlikçe Sunulan Hizmetler
Genel Sekreterlik, Kurumun idari ve mali işleriyle sekretarya hizmetlerini yerine getirmekten
sorumludur. Bu çerçevede, Kamu Başdenetçiliği Makamının 14/08/2013 tarihli ve 61 sayılı onayı ile
oluşturulan ve en son 18/01/2019 tarihli ve 314 sayılı Olur ile güncellenen “Kamu Denetçiliği
Kurumu Teşkilat Yapısının Oluşturulmasına ve Personelin Çalışma Usul ve Esaslarına İlişkin
Yönergesi” kapsamında yer alan Genel Sekreterliğe bağlı hizmet birimlerince sunulan hizmetler
aşağıda sunulmaktadır.

5.2.1 Yönetim Hizmetleri Birimi

5.2.1.1 İnsan Kaynakları Bürosu
İnsan Kaynakları Bürosu, ilgili mevzuatta yer alan düzenlemeler çerçevesinde atama, nakil, ilerleme,
terfi, yer değiştirme, intibak, geçmiş hizmet değerlendirmeleri ve emeklilik gibi personel hareketleri

27