Page 104 - 2021 Yıllık Rapor

TÜRKİYE BÜYÜK MİLLET MECLİSİ KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

Kurumumuzca idareye iletilen bilgi-belge talepli yazımıza cevaben gönderilen
yazıda,Genel Müdürlüğün satış mağazası ve e- satış mağazasında ilgili tarihlerde ciddi
bir artış olduğu, sadece başvuranın değil diğer birimlerden de mühendis, bilgisayar
işletmeni, işçi personelinin kargolama işi ile görevlendirildiği, başvuranın 20.09.2020
ila 19.10.2020 tarihlerinde hastalık raporu aldığı ve 19.10.2020 tarihinden sonra
da kargolama işi verilmediği, bu bölümde sadece müşteri talepleri ve karşılanması
sürecinde görev yaptığı, ayrıca 19.01.2021 tarihli ek bilgi ve belge cevap yazısında da
başvuranın teknik hizmetler sınıfında çalıştığı ve hizmet sınıfının da değiştirilmediği
belirtilmiştir. Gönderilen belgelerden de başvuranın görev tanımına uygun olarak
müşteri şikâyetleri ile ilgilendiği anlaşıldığından idare tarafından başvuranın talebinin
yerine getirildiği değerlendirilerek Yönetmelik'in 33/A maddesi gereğince Dostane
8
Çözüm Kararı verilmiştir.
Hatalı Kayıt Nedeniyle Tahakkuk Ettirilen Gecikme Zammının İptali
Başvuran, 05.07.2018 tarihinde mahkeme kararının kesinleşmesi sonrasında yargılama
giderini ödemek amacıyla ilgili adliye ile veraset ve harçlar dairesine gittiğini, ancak
elden evrak ile işlem yapılamadığı ve e-devlet sisteminden borç tanımlanınca ödeme
için gelmesinin istendiğini, üstünden uzun süre geçmesi nedeniyle borcun akıbeti ile
ilgili yaptığı araştırmalar neticesinde, yazı işleri müdürlüğünün 05.09.2018 tarihinde
ilgili evrakı sisteme soktuğu, ancak veraset ve harçlar dairesinin evrakı işlemediğini
öğrendiğini, bu sebeple gecikme zammı ile karşılaştığını iddia ederek, 13.08.2020
tarihinde ödediği gecikme zammının iadesini talep etmiştir.

Konuyla ilgili bilgi-belgelerin gönderilmesine ilişkin yazımız üzerine Gelir İdaresi
Başkanlığınca Kurumumuza gönderilen cevabi yazıda; vergi dairesince, Ankara 21.
Asliye Ceza Mahkemesine yazılan yazı ile şikâyetçinin iddialarını destekler nitelikte,
yargılama giderine ilişkin karar, tebliğ ve vade tarihi bilgilerinde hata olup olmadığının
sorulduğu, Mahkemenin sehven yapılan hata ile ilgili yeni müzekkere hazırlanacağı,
eski ödemenin şikâyetçiye iadesinin gerektiğini bildirdiği ve bu çerçevede 688,69 TL
(210.00 TL vergi aslı ile 478,69 TL gecikme zammı)’nin şikâyetçinin hesabına iade
edildiği bildirilmiştir.
Bu çerçevede, başvuruya konu talebin ilgili idare tarafından yerine getirildiği
anlaşıldığından Yönetmelik'in 33/A maddesi gereğince Dostane Çözüm Kararı
9
verilmiştir.
Tutukluya Yeni Kimlik Çıkarılması
Başvuran, halen Elazığ 1 Nolu Yüksek Güvenlikli Kapalı Ceza İnfaz Kurumunda
tutuklu olarak bulunduğunu, 2019 yılı Mart ayında nüfus cüzdanının değiştirilmesini
talep ettiğini, cezaevine gelen yetkililer tarafından başvurusunun alındığını, ücretinin
hesabından ödendiğini, aradan bir sene geçtikten sonra resmi bir işlemde kullanılmak
üzere eşinin nüfus cüzdanına ihtiyaç duyduğunu, bunun üzere Kuruma başvurduğunu
8 2020/98758 numaralı başvuru hakkında verilen 02/03/2021 tarihli Dostane Çözüm Kararı
9 2020/98928 numaralı başvuru hakkında verilen 10/02/2021 tarihli Dostane Çözüm Kararı

2021 YILLIK RAPOR 103