Page 92 - 2021 Yıllık Rapor
P. 92
TÜRKİYE BÜYÜK MİLLET MECLİSİ KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU
Tablo 26: 2021 Yılında Bilgilendirme İstatistikleri
Konu Başlığı Sayı (%)
Doğrudan yüz yüze görüşmeler ile "Ombudsmanlık Halkla
Buluşuyor" bölgesel toplantıları kapsamındanda, il çalışma ziyaretleri
kapsamındanda, ilköğretim ve liselerle buluşmalarda, üniversite 12.587 10,06%
konferanslarında, gerçekleştirilen video konferans ve sosyal medya
canlı yayınlarında ve uluslararası alanda hak arama kültürünün
yaygınlaştırılması kapsamında yapılan yüz yüze ve çevrim içi görüşmeler
E-posta yoluyla gelen bilgi talepleri 80.017 64,99%
Telefonla görüşme 32.424 25,94%
Toplam 125.028
Ayrıca Kurumumuzun şikâyet başvurularına yönelik gerçekleştirdiği bilgilendirme
faaliyetlerine ilişkin yıl bazlı dağılımı aşağıda yer almaktadır:
Tablo 27: Yıllar İtibariyle Bilgilendirme İstatistikleri
Şikâyet Başvurularına 2016 2017 2018 2019 2020 2021
İlişkin Yıllar İtibariyle
Yapılan Bilgilendirme
Faaliyetleri Sayısı 3.551 20.405 97.538 107.892 184.758 125.028
5.3 PERSONEL YETKİNLİĞİNİN ARTIRILMASI FAALİYETLERİ
2021 yılı Kurumumuz eğitim faaliyetleri; Kurumda görevli Kamu Denetçiliği Uzman
Yardımcılarının yetiştirilmesine yönelik eğitimler, aday memurların hazırlanmasına
yönelik eğitimler, Kurumumuz personeline yönelik olarak düzenlenen hizmet içi
eğitimler, Kurumumuzun tanıtılması ve hak arama kültürünün geliştirilmesi amacıyla
gerçekleştirilen kurum dışı eğitimler ile yurt dışı paydaşlarımız ile bilgi ve tecrübe
paylaşımının sağlanması amacıyla yapılan eğitimler çerçevesinde yürütülmüştür.
Çocuk Hakları Stratejisinin Uygulanması Konulu Hizmet İçi Eğitimi
(23-25 Kasım)
Çocuklarla ilgili başvuruların yönetimini ve kurum içi uygulamaları iyileştirerek
halkın çocuk hakları ile ilgili farkındalığını arttırmak ve KDK’yı çocuk haklarının
uygulanmasını sağlayan, güvenilir bir kurum olarak tanıtmak amacıyla UNICEF’in
teknik desteği ile bir Çocuk Hakları Stratejisi hazırlanmıştır.
Strateji belirlenirken Türkiye’nin ulusal ve uluslararası alandaki yasal yükümlülükleri
göz önünde bulundurulmuştur.
2021 YILLIK RAPOR 91
