Page 69 - Ön kapak-merged (1)

İyi Yönetim İlkeleri Rehberi

İLKEYE İLİŞKİN İDAREYE TAVSİYELER

Dürüstlük ilkesine ilişkin idarenin göz önünde bulundurması gereken
hususlara aşağıda yer verilmiştir:
➢ Bireylerin, idarenin güvenilir olduğu kanaatine sahip olması
sağlanmalıdır. Bunun için idare eylem ve işlemleri ile tutum ve
davranışlarında şüphe oluşturan, adalet ilkesine zarar veren ve
dürüstlük ilkesini zedeleyen davranışlardan kaçınmalıdır.
➢ Yetkililer tarafsızlık ilkesinin de bir gereği olarak bütünlük içerisinde
hareket etmeli, sadece kararlarında dürüst davranmakla kalmayıp,
toplum nezdinde idarenin dürüstlük ilkesine uygun davrandığı inancına
gölge düşürecek davranışlardan da kaçınmalıdır.
➢ İdare vatandaşların güvenini kazanabilmek için gerekli özveriyi
göstermeli, kendilerine toplumca duyulan güveni zedeleyen eylem ve
işlemlerden kaçınmalıdır.

➢ İdari karar ve süreçler adil, kapsamlı bir incelemeye dayalı, seri,
titiz, nesnel bir biçimde yürütülmeli, “vatandaş odaklı kamu hizmeti
kültürü”nün yerleştirilmesi konusunda daha duyarlı olunmalı ve
vatandaşı hizmetin odağına koyma konusunda hassas davranılmalıdır.
➢ Denetim görevlilerinin çalışmalarını dürüstlük içinde, görevlerinin
saygınlığını ve güvenilirliğini zedeleyen görüntü, tavır ve davranıştan
kaçınarak yapmaları sağlanmalıdır.

➢ İdare, kişilerin taleplerini değerlendirirken yetkisinde olmayan bir
konu hakkında taahhütte bulunmamalı, ilgilileri yanlış yönlendirerek
beklenti içine sokmamalıdır.
➢ İdare, sorumluluk alanındaki konulara ilişkin bilgi verirken bunların
doğruluğundan emin olmalı, ispat açısından anılan bilgilerin yazılı
olarak verilmesine dikkat etmelidir.

68