Page 72 - Ön kapak-merged (1)

İyi Yönetim İlkeleri Rehberi

Ey oğul! Beysin…
Bundan sonra öfke bize; uysallık sana.
Güceniklik bize; gönül almak sana.
Suçlamak bize; katlanmak sana.
Acizlik bize, yanılgı bize; hoş görmek sana.
Geçimsizlikler, çatışmalar, uyumsuzluklar,
anlaşmazlıklar bize; adalet sana.
Kötü göz, şom ağız, haksız yorum bize;
bağışlama sana…

Şeyh Edebali’nin (ö. 726/1326, ilk Osmanlı kadısı ve
mutasavvıf) Osman Gazi’ye Nasihati

ezaket ilkesi; kamu görevlilerinin birbirine ve vatandaşa karşı saygılı
davranmalarını, kibar, yardımsever ve iş birliği içerisinde hareket
Netmelerini, işlerini zamanında yapmalarını, vatandaşın sorununu anlamak
ve çözüm yolu üretmek için samimi bir çaba içinde olmalarını ifade eder.

Bu ilke,
Kamu görevlilerinin her türlü faaliyetlerinde, tutum ve davranışlarında
saygılı ve kibar davranmasını,

İdarenin vatandaş odaklı hareket etmesini, kamu görevlilerinin dile
getirilen sorunu anlayarak ve çözüm yolu bulmaya çalışarak kişileri
doğru yönlendirmesini,

Kamu görevlilerinin nezaket ilkesine aykırı davranışı sonucu kişilerin
hak veya menfaatinin olumsuz etkilenmesi durumunda, nezaket
ilkesine aykırı davranışlarının ivedilikle önüne geçilmesi ve ilgilisinden
özür dilenmesini
gerektirir.

71