Page 318 - 2017-yıllık-rapor-SON-PDF

TÜRKİYE BÜYÜK MİLLET MECLİSİ KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

Kurumumuzca yapılan inceleme ve araştırma neticesinde, idare tarafından usulsüz
kullanımların önlenmesi adına ücretsiz ve indirimli seyahat hakkı bulunan kişilerin
bu statülerden birisini seçmesinin zorunlu olduğu ve aynı anda bu türden iki farklı
kart kullanımının mümkün olmadığı bilgisi Kurumumuza verilmiştir.

Toplu taşıma araçlarından ücretsiz yararlanma amacıyla engelli kimlik kartının
ibraz edilmesi halinde, ücretsiz seyahat hakkının gerek idare gerekse toplu taşıma
hizmeti veren diğer özel kurum ve şahıslar tarafından herhangi bir gerekçeyle
engellenemeyeceği, idarenin ücretsiz veya indirimli seyahat hakkının kullanılması
ile ilgili kolaylaştırıcı tedbirler alma yükümlülüğünün bulunduğu, ücretsiz seyahat
hakkı için engelli bireylere verilen elektronik İstanbul Kart’lara, engelli bireyin aynı
zamanda indirimli seyahat hakkı tanınmasını gerektiren öğrencilik ve benzeri diğer
statülerden birini taşıması ve bunu gerekli belgelerle tevsik etmesi halinde ikincil
statünün tanımlanması, bir diğer deyiş ile elektronik kartların engelli öğrencilerin
tek bir kart ile ücretsiz seyahat hakkından faydalanamadığı hatlarda indirimli seyahat
hakkından yararlanmasına imkan verecek surette üretilmesi ile de çözülebileceği,
idarenin ücretsiz ve indirimli seyahat hakkı bulunan kişilerin bu statülerden sadece
birisinden yararlandırılması yönündeki işleminin hukuka ve hakkaniyete aykırı
olduğu sonucuna varılarak elektronik kart sisteminin ücretsiz ve indirimli seyahat
hakkı bulunan kişilerin aynı anda her iki statüye dayalı haklarını kullanabilmesine
olanak tanıyacak şekilde değiştirilmesi ile başvurana iptal edilen elektronik seyahat
kartının yeniden düzenlenmesi ve başvuran adına yeniden düzenlenecek olan karttan
ücret talep edilmemesi yönünde İstanbul Elektrik Tramvay ve Tünel İşletmeleri
Genel Müdürlüğü ve İstanbul Büyükşehir Belediye Başkanlığı BELBİM Elektronik
Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.’ye Tavsiyede Bulunulmasına karar verilmiştir. 144
6.14.10.2 ‘65 Yaş’ ya da ‘65 Yaş Üstü’ Anonsu Uygulamasının Kaldırılması

Başvuran, 65 yaş ve üzeri kişilere tanınan şehir içi toplu taşıma hizmetlerinden ücretsiz
yararlanma hakkını kullandığını, kartını elektronik cihaza okuttuğunda yüksek sesle
“65 yaş” ya da “65 yaş üstü” anonsunun yapıldığını, kişinin yaşı, cinsiyeti gibi hususların
özel hayat kapsamında yer aldığını ve kamu kurum ve kuruluşlarınca gizli tutulması
gerektiğini, yüksek sesle yapılan anonsun özel hayatın gizliliği ilkesine aykırı olduğunu
iddia ederek söz konusu uygulamanın durdurulmasını ve İstanbul’da uygulanan sisteme
dönüştürülmesini talep etmiştir.

Kurumumuzca gerçekleştirilen dostane çözüm girişimleri neticesinde, Ankara
Büyükşehir Belediye Başkanlığı EGO Genel Müdürlüğü’nden alınan 16/05/2017
tarih ve E.8728 sayılı cevabi yazıda, “Kuruluşumuz toplu taşıma araçlarında
kullanılan bilgilendirme anonsları 4 Mart 2014 tarih ve 28931 sayılı Resmi Gazetede

144 2016/293 şikâyet numaralı başvuru için verilen 02/02/2017 tarihli Tavsiye Kararı

318 2017 YILLIK RAPOR