Page 314 - 2017-yıllık-rapor-SON-PDF

TÜRKİYE BÜYÜK MİLLET MECLİSİ KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

varılmış olup, konuyla ilgili mağduriyetin makul sürede giderilmesi hususunda Ankara
139
Büyükşehir Belediye Başkanlığı’na Tavsiyede Bulunulmuştur.
6.14.8 Su ve Doğalgaz Hizmetleri

Su ve doğalgaz aboneliklerinde özellikle sayaç değişikliklerinin zorunlu tutulması,
su ve doğalgaz açma kapama bedellerinin iadesi ile kullanmadıkları su ve doğalgaz
bedelinin kendilerinden tahsil edilmesine yönelik başvurular alınmıştır.

3516 sayılı Ölçüler ve Ayar Kanununun 9 uncu maddesinde; ölçü ve ölçü aletlerinin
muayenelere tabi tutulacağı, bu muayenelerin usul ve esasların, kimler tarafından ne
şekilde ve surette yapılacakları ve muayeneye tabi ölçü ve ölçü aletleri sahiplerinin
veya bunları kullananların görev ve sorumlulukları ile tabi olacakları yasakların
Bakanlıkça çıkarılacak yönetmelikte gösterileceği hükme bağlanmıştır. Ölçü ve Ölçü
Aletleri Muayene Yönetmeliği’nin 6 ncı maddesi; periyodik muayeneleri sonucunda
uygun bulunan ölçü ve ölçü aletlerinin, Ölçü ve Ölçü Aletleri Damga Yönetmeliği’nde
belirtildiği şekilde damgalanacağı, Yönetmeliğin 9 uncu maddesi ise; elektrik, su
ve gaz sayaçlarının periyodik muayenelerinin on yılda bir yaptırılmasının zorunlu
olduğu düzenlemesini içermektedir.

Yargıtay 3 üncü Dairesinin 02/07/2015 tarihli kararında; idarelerin, sayaç seçimi
(kartlı, ön ödemeli veya mekanik vb.) hususunda aboneye tercih etme hakkı tanıması
gerektiği, bu hususun göz ardı edilmesi ve abonelerin kartlı sayaç kullanmaya
zorlanması, Türk Borçlar Kanununa, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki
Kanunun 6 ncı maddesinin 3 üncü fıkrasına ve bu Kanunun lafzına, ruhuna,
düzenleme amaçlarına ve temel tüketici hakları ile hukukun genel ilkelerine aykırılık
teşkil edeceği şeklinde hüküm tesis etmiştir

Kurumumuza konuya ilişkin yapılan bir başvuruda, başvuran, Manisa Su ve
Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü (MASKİ) tarafından, 10 yıllık damga
süresini dolduran su sayaçlarının sökülerek yerine 265,50 TL bedelle ön ödemeli
elektronik kartlı su sayacı takılacağına dair kendisine bildirimde bulunulduğunu,
damga süresini doldurmuş sayaçların değişmesinin zorunlu olduğuna ilişkin olarak
ilgili kanun maddelerinde herhangi bir hüküm bulunmadığını, damga süresi dolmuş
sayaçların kurum dışında başka bir yerde değerlendirilip eğer tamiratı mümkün
değilse değiştirilmesi gerektiğini, bu şekilde maddi açıdan tasarruf da sağlanacağını, su
faturalarını otomatik ödeme talimatıyla bu zamana kadar eksiksiz olarak ödendiğini
iddia ederek, elektronik kartlı sayaç kullanmak istemediğinden bahisle konuyla ilgili
gerekli işlemlerin yapılmasını talep etmiştir.

139 2017/2992 şikâyet numaralı başvuru için verilen 22/09/2017 tarihli Tavsiye Kararı

314 2017 YILLIK RAPOR