Page 329 - kdk_yillik_rapor2018

TÜRKİYE BÜYÜK MİLLET MECLİSİ KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

Engelli raporlarına ilişkin olarak farklı idarelerce farklı mevzuat ve uygulamaların
bulunması engelli bireyler açısından karışıklığa yol açmakta, bu bireylerin idarelerce
açık bir şekilde bilgilendirilmemeleri, mağdur edilerek hak kaybına uğratıldıklarını
düşünmelerine sebebiyet verebilmektedir.

Diğer bir sorun alanını ise engelli bireylerin eğitim, sağlık ve kentsel hizmetler gibi
kamu hizmetlerine erişimde yaşanan sıkıntılar ile sosyal yardımlardan faydalanırken
karşılaştıkları zorluklar oluşturmaktadır.
Bu çerçevede Bakıma Muhtaç Engellilerin Tespiti ve Bakım Hizmeti Esaslarının
Belirlenmesine İlişkin Yönetmeliğin uygulanması kapsamında kamu hizmetlerine
erişim ve bazı hizmetlerin sunumunda karşılaşılan birtakım eksikliklerin yol açtığı
mağduriyetler de başvurulara konu edilmektedir.

Diğer taraftan engelli kişilerin veli ya da vasilerinin görev yeri değişikliği, erken emeklilik
gibi taleplerini içeren başvuruların üçüncü sırada yer aldığı izlenmektedir. Engellilerle
ilgili mevzuat engelli bireyin ailesinin de her alanda desteklenmesine hükmettiğinden
bu tür başvurular engelli hakları kapsamında ele alınmaktadır.
Genel olarak eğitim, sağlık ve kentsel hizmetler başta olmak üzere engellilerin sunulan
hizmetlere erişimde fırsat eşitliğinden yeterince faydalanamadıkları; iletişim ve ulaşım
alanlarında da sorunların devam ettiği izlenmektedir.

Engelli hakları alanında yapılan başvurular öncelikli olarak ele alınmakta; ilgili idare
nezdinde girişimlerle makul sürede dostane çözüme ulaşılmaya çalışılmaktadır. Süreç
içerisinde engelli bireyin farklı ihtiyaçlarının tespiti halinde ise şikâyet konusu olmasa
dahi başvuran bilgilendirilerek ilgili diğer idarelere yönlendirme yapılmakta ve hak
kazandığı diğer kamu hizmetlerine de erişim sağlanmasına özen gösterilmektedir.

Kamu Denetçiliği Kurumuna yapılan başvuruların yanı sıra engelli hakları alanında
katılım sağlanan faaliyetler çerçevesinde tespit edilen, ülkemizde engelli haklarının
korunması ve geliştirilmesi ile engelli bireylerin ihtiyaçları doğrultusunda öncelikle ele
alınmasına ve değerlendirilmesine ihtiyaç duyulan belirli konular kamu kurumları, sivil
toplum kuruluşları ve meslek odaları tarafından gündeme getirilmektedir.

Engellilikte tıbbi modelin terkedilerek insan hakları temelli anlayışa dayalı sosyal
modelin geliştirilmesi doğrultusunda engellilere yönelik hizmetlerde erken müdahale,
eğitim, istihdam ve yaşlı bakım hizmetleri alanlarına öncelikle odaklanılması ve
bu alanlarda personel ve hizmet sunumunun iyileştirilmesine ihtiyaç duyulduğu
belirtilmektedir.

Söz konusu ihtiyaç çerçevesinde kamu-sivil toplum işbirliği önem arz etmekte olup sivil
toplum kuruluşlarının özellikle engellilerin günlük hayatlarında bağımsız yaşamalarını
destekleyici uygulamalar, erişilebilirlik imkânlarının geliştirilmesi ve kişisel danışmanlık
sunulması gibi alanlardaki eksiklikleri karşılamaya yönelik faaliyetler yürüterek kamu
kurumlarının hizmetlerine katkı sağladıkları izlenmektedir.

328 2018 YILLIK RAPOR