Page 71 - KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

Kurumumuza 2019 yılında yapılan toplam 20.968 adet şikâyet başvurusu idareler bazında
değerlendirildiğinde en fazla başvuru %10,86’lık oranla Mahalli İdarelere yönelik gerçekleşirken, bunu
%10,60 ile Adalet Bakanlığı, %8,62 ile Sosyal Güvenlik Kurumu, %6,68 ile Milli Eğitim Bakanlığı,
%6,60 ile Sağlık Bakanlığı, %5,77 ile Üniversite ve Fakültelere yönelik şikâyetler takip etmiştir.

Tablo 22: 2019 Yılı Şikâyet Başvurularının İdarelere Göre Dağılımı

İdare 2019 Yüzde%
Mahalli İdareler 2278 10,86%
Adalet Bakanlığı 2223 10,60%

Sosyal Güvenlik Kurumu Başkanlığı 1808 8,62%
Milli Eğitim Bakanlığı 1401 6,68%
Sağlık Bakanlığı 1383 6,60%
Üniversite ve Fakülteler 1210 5,77%
İçişleri Bakanlığı 1042 4,97%
Banka ve Finans Kuruluşları 888 4,24%
Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı 803 3,83%
Kişi, Belirtilmeyen, Özel Sektör, Diğer 675 3,22%

Karayolları Genel Müdürlüğü 625 2,98%
Emniyet Genel Müdürlüğü 434 2,07%
Milli Savunma Bakanlığı 386 1,84%
Yükseköğretim Kurulu Başkanlığı 331 1,58%
Çevre ve Şehircilik Bakanlığı 285 1,36%
Diyanet İşleri Başkanlığı 284 1,35%
Hazine ve Maliye Bakanlığı 251 1,20%

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Başkanlığı 225 1,07%
Gençlik ve Spor Bakanlığı 207 0,99%
Gelir İdaresi Başkanlığı 203 0,97%
Oda, Birlik Dernek, Vakıf 193 0,92%
Tarım ve Orman Bakanlığı 192 0,92%
Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü 147 0,70%
Adli-Yargı Kuruluşları 146 0,70%
Yüksek Seçim Kurulu Başkanlığı 141 0,67%

Yüksek Öğrenim Kredi ve Yurtlar Kurumu Genel Müdürlüğü 131 0,62%
Türkiye Elektrik Dağıtım Anonim Şirketi Genel Müdürlüğü 118 0,56%
Ticaret Bakanlığı 117 0,56%
Nüfus ve vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü 117 0,56%
Devlet Personel Başkanlığı (Mülga) 112 0,53%
Ölçme, Seçme ve Yerleştirme Merkezi Başkanlığı 109 0,52%
Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı 107 0,51%

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu Başkanlığı 104 0,50%
Diğer 2292 10,92%
TOPLAM 20.968 10,92%

69