Page 327 - 2019 Yıllık Rapor web

TÜRKİYE BÜYÜK MİLLET MECLİSİ KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

ön ödemeli sayaç ile değiştirilebilir. Dağıtım şirketi, mevcut mekanik sayacın ön ödemeli
sayaç ile değişimi hususunda müşterilerine hiçbir şekilde zorlamada bulunamaz. Sayacın
değiştirilmesi durumunda alınacak bedel Kurul Kararıyla belirlenir…” ifadesi olduğu;
bu kısıtın da sadece mekanik sayaçların ön ödemeli sayaçlar ile değiştirilmesi halinde
devreye girdiği ve tüketicilerin mekanik sayaç kullanımı yapmalarının teşvik edildiği
anlaşılmıştır.
Bu kapsamda, Dağıtım Şirketinin abonelerine bir tercih hakkı tanımadan onları fiilen
mekanik sayaç kullanmaya zorlamasının, hukuka, hakkaniyete, temel tüketici hakları
ile hukukun genel ilkelerine aykırı olduğu değerlendirmelerine yer verilerek Başkent
Doğalgaz Dağıtım A.Ş. Genel Müdürlüğüne Tavsiyede Bulunulmasına 122 karar
verilmiştir.
8.7.2.3. Kaçak Elektrik Kullanım Cezasına İtiraz

Başvuran, Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş’nin kendisine bilgi vermeksizin elektrik
sayacını söktüğünü ve yerine yenisini taktığını, akabinde kendisine sayaçla oynayarak
kaçak elektrik tükettiği şeklinde asılsız bir ithamda bulunularak, cebren taksitlendirme
ile yaklaşık 5.812 TL nin tarafından talep edildiğini, devlet memuru olarak görev
yaptığını ve kesinlikle elektrik sayacıyla oynamadığını, kendisinden habersiz söküp
götürdükleri sayacın akıbeti konusunda da bir bilgisinin olmadığını, söz konusu
dağıtım şirketinden iki yıllık fatura dökümünü talep ettiğinde bu belgeleri 3 ay gibi
uzun bir sürenin sonunda zorla alabildiğini, bu fatura dökümlerini karşılaştırdığında
sökülen sayaç ile yeni sayaç arasında kilowatt değeri olarak bir fark olmadığını açıkça
gördüğünü, şirketin ise %55 lik bir yavaşlatma olduğunu iddia ettiğini, bu fatura
dökümlerinin kendisinden cebren para alındığının ispatı niteliğinde olduğunu,
kendisine atılan iftira nedeniyle maddi ve manevi kayıp içerisinde olduğunu ifade
ederek durumun araştırılarak haksızlığın giderilmesini ve düştüğü bu duruma sebebiyet
verenler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep etmiştir.

Başvuruya ilişkin yapılan değerlendirmeler sonucunda, sayaca müdahale edildiğine
ilişkin şüpheye sebep olacak bir bulguya rastlanılması halinde düzenlenmesi gereken
laboratuvar raporu ve kaçak tespit tutanağının ilgili Şirketin Kuruma gönderdiği bilgi-
belgeler arasında yer almadığı; ayrıca anılan müessesenin başvuranın sayaçla oynayarak
kaçak elektrik tükettiği şeklindeki iddiasına ilişkin mevzuatta yer verilen süreçleri
sağlıklı işletmediği ve neticede Şirketin yaptığı işlemde hukuka ve hakkaniyete uyarlık
bulunmadığı sonuç ve kanaatine varılmıştır.

Başvuranın iddiaları, idarenin konuyla ilgili açıklamaları, ilgili mevzuat ve tüm dosya
ele alındığında; başvuran hakkında yapılan kaçak elektrik kullanımı işlemlerinin
geri alınarak bu işlemlerin usulüne uygun bir şekilde tekrar yapılması ve bundan
sonra kaçak elektrik kullanımının tespiti süreçlerinin ilgili mevzuatında belirtildiği
şekilde yürütülmesi hususlarında Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş. Genel Müdürlüğüne
Tavsiyede Bulunulmasına 123 karar verilmiştir.
122 2018/16463 numaralı başvuru hakkında verilen 05/04/2019 tarihli Tavsiye Kararı
123 2019/9533 numaralı başvuru hakkında verilen 06/11/2019 tarihli Tavsiye Kararı

326 2019 YILLIK RAPOR