Page 452 - 2019 Yıllık Rapor web

TÜRKİYE BÜYÜK MİLLET MECLİSİ KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

- Ticari amaçla eşya taşımacılığı yapanlara verilen K1 ve şehirlerarası tarifeli ve tarifesiz
olarak ticari yolcu taşımacılığı yapanlara verilen D4 yetki belgesi ile ilgili olarak yaşanan
sorunlar, yolcu taşıma belgesinin ilgili idare tarafından hiçbir gerekçe gösterilmeden
iptal edilmesi, Ulaşım Koordinasyon Merkezi (UKOME) kararlarının tam anlamıyla
uygulanması ya da kaldırılması talepleri, üst ve alt geçit ile hemzemin geçit yapılması,
KGM’nin yol yapımı esnasında neden olduğu mağduriyetler, demiryolu taşımacılığına
yönelik şikâyetler, taksiler dışında kanunsuz ticari yolcu taşımacılığı yaptığı iddia edilen
şirketlerin faaliyetlerinin yasaklanması, Karayolları Trafik Kanunu Ek 2-3 maddesince
araçların trafikten menni hususunda araç sahibi ve şoförün aynı kişi olmadığından
bahisle kesilen cezaların iptal edilmesi taleplerine ilişkin olarak karayolu, demiryolu,
deniz ve iç sular ile tehlikeli mal ve kombine taşımacılığına,

- İlgili internet sitesine erişimin yasaklanması ya da internet sitelerine erişimin
engellenmesinin önlenmesi, elektronik haberleşme sektöründe hizmet vermek amacıyla
kurulan şirket için yetkilendirme başvurusunun BTK tarafından sonuçlandırılması,
BTK tarafından aniden kesilmiş olan SMS trafiğinin yeniden açılması, alan adı tahsisinin
sağlanması içerikli medya hizmet sağlayıcılarına,
- Kişisel verilerin izinsiz paylaşımı, Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) hesabına ilişkin yaşanan
aksaklıklar, sosyal medya hesabının başkaları tarafından ele geçirilmesi, yurtdışı dahil
e-Devlet şifresi verilmesinin sağlanması, yurtdışından getirilen telefonların yurtiçinde
kullanıma açılmaması içerikli elektronik haberleşme ve bilişim hizmetlerine,
- Sinema, dizi, reklam, internet siteleri üzerinden yapılan olumsuz yayınlar hakkında
gerekli denetimlerin yapılması içerikli genel, yerel ve tematik yayınlara,
- Telekomünikasyon alanında faaliyet gösteren işletmeler tarafından sunulan sabit ve
mobil telefonlar ile internet hizmetlerine ilişkin şikâyetler, Bilgi Teknolojileri ve İletişim
Kurumunun (BTK) denetim görevini layıkıyla yerine getirmediği iddialarını içeren
şikâyetler, kargo şirketleri, otobüs ve havayolu ile demiryolu (TCDD Taşımacılık A.Ş.)
şirketlerini ilgilendiren tüketici yönlü talepler, köprü ve otoyol geçişlerinde haksız yere
kesildiği iddia edilen OGS ve HGS cezaları ile Karayolları Genel Müdürlüğünce kesilen
diğer cezaların kaldırılması talepli şikâyetler, mobil telefonlara SMS yoluyla gönderilen
reklam içerikli mesajların engellenmesi, PTT’nin mesai saatlerinin değiştirilmesi, PTT
çalışanları ile posta dağıtıcılarının olumsuz tutum ve davranışları, PTT’nin usule aykırı
tebligat yaptığı iddialarını içeren başvurular, kablo yayıncılık hizmeti yapan Türksat’a
ilişkin şikâyetler, PTT’nin gişelerdeki işlem sırasında belirli kişilere öncelik hakkı
tanıması uygulamasına itiraz içerikli konulara ilişkin tüketici hak ve sorunlarına,
- Radyo yayınlarını etkileyen olumsuzlukların giderilmesi, mahkeme kararına istinaden
radyoya frekans tahsisi yapılmasının sağlanması, basın yayın organlarını ilgilendiren
mevzuatta değişiklik yapılması, yerel gazeteye resmi ilan hakkı verilmesi içerikli yerli ve
yabancı basın yayın organlarına,

2019 YILLIK RAPOR 451