Page 461 - 2019 Yıllık Rapor web

TÜRKİYE BÜYÜK MİLLET MECLİSİ KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

8.17.3.2.2. Karayolları Genel Müdürlüğü Tarafından Kesilen İdari Para
Cezasının Yanlış Adrese Tebliği

Başvuran, …. plakalı aracına 26/04/2017 tarihinde “yük limitlerini aşma” gerekçesiyle
kesilmiş olan trafik idari para cezasından, ceza tutanağının uzun süre önce taşındığı eski
adresine iki kez tebliğ edilmesi nedeniyle haberdar olamadığını, bu sebeple ¼’lük ceza
indiriminden faydalanamadığını, ayrıca faiz ile karşılaştığını, MERNİS kayıtlarındaki
adresine tebliğ yapılsaydı böyle bir durumla karşılaşılmayacağını, dolayısıyla yanlış adrese
yapılan tebliğ sonrasında yapılan ilanen tebliğin geçersiz olduğunu iddia ederek ceza
faizinin silinmesini ve ¼’lük indirimden faydalanmasını sağlayacak şekilde düzenleme
yapılmasını talep etmiştir.

Başvuruya ilişkin yapılan inceleme ve araştırma sonucunda, trafik idari para cezası
karar tutanağı tebligatını düzenleyen Karayolları 1. Bölge Müdürlüğünün yanlış adrese
tebligat yaparak hizmet kusuru işlediği ve usulüne aykırı tebliğde bulunduğu; Tebligat
Kanununun ilgili hükümleri gereğince usulüne aykırı yapılan tebliğlerde, ilgilinin idari
para cezasını ödeme yükümlülüğünün borcu öğrendiğini beyan ettiği tarihte başladığı;
dolayısıyla başvuranın borcu araç muayenesine gittiği tarihte öğrendiğini ve ceza
ödenmediği sürece aracını muayene yaptıramayacağından ticari hayatının etkilenmemesi
adına hemen (15 gün içinde) ödeme yaptığını beyan ettiğinden, başvuranın iddialarını
ödemeye ilişkin dekontlar ve muayene belgesi de desteklediğinden, başvuranın ödediği
yasal faizlerin beyan ettiği tarih dikkate alınarak silinmesi ve %25 ceza indiriminden
faydalandırılması gerektiği kanaatine varılmıştır.
Başvuranın iddiaları, ilgili idarelerin açıklamaları, ilgili mevzuat düzenlemeleri ve dosya
kapsamındaki bilgi-belgeler birlikte ele alındığında, başvuranın idari para cezasını
öğrendiğini beyan ettiği tarih ve ödemeyi yaptığı tarih esas alınarak, yasal faizlerin silinmesi
ve %25 ceza indiriminden faydalandırılması yoluyla fazla ödemenin iadesi hususunda
Karayolları Genel Müdürlüğüne Tavsiyede Bulunulmasına 276 karar verilmiştir.
8.17.3.3. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumunun Düzenleme ve Denetim
Görevi ile Elektronik Haberleşme ve Bilişim Hizmetleri

Bağımsız idari otoritelerden biri olan Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK),
telekomünikasyon sektöründe düzenleme ve denetleme görevini yerine getirmektedir.
BTK, görevli olduğu alanda düzenlemeler yaparken, aynı zamanda sektördeki
firmaların uygulamalarını denetlemekte ve gerektiğinde bu firmalara yaptırımlar
uygulayabilmektedir.
Tüketici şikâyetleri konusunda BTK, bireysel şikâyetlerden ziyade şikâyetlerin
yoğunlaştığı alanlarda düzenleme ve denetleme yapmaktadır. Buna göre Kurum, tüketici
şikâyetlerinin tasnifi neticesinde belirli bir konuya ilişkin şikâyetlerin yoğunlaştığı ve/veya
şikâyet konusunun yaygın abone mağduriyetine yol açtığının anlaşılması durumunda,
devreye girerek sektöre müdahalede bulunmaktadır.

276 2018/9323 numaralı başvuru hakkında verilen 11/03/2019 tarihli Tavsiye Kararı

460 2019 YILLIK RAPOR