Page 97 - KDK

TÜRKİYE BÜYÜK MİLLET MECLİSİ KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

sosyal devlet ilkesinin tam bir surette hayata geçirilmesi, kamu otoriteleri tarafından
kamu bankalarına ekonomik şartlarda yaşanan olumsuzlukların giderilmesi kapsamında
verilen vazifelerin toplumda yaratılan güven de dikkate alınarak özenle yerine getirilmesi
gerektiği sonuç ve kanaatine varılmıştır.

Bu bağlamda, COVID-19 salgını sebebiyle ekonomide yaşanan olumsuzlukların
giderilmesi için alınan tedbirler kapsamında, iktisadi düzenin devamlılığının
sağlanmasındaki kamu yararı gözetilerek ve sosyal devlet ilkesinin söz konusu olağanüstü
şartlarda gerektirdiği öncelikler dikkate alınarak anılan tedbirlerin uygulamasında
yaşanan sorunların giderilmesi ve başvuruya konu taleplerin bu yaklaşımla yeniden
değerlendirilmesi yönünde Türkiye Cumhuriyeti Ziraat Bankası Anonim Şirketi,
Türkiye Vakıflar Bankası Türk Anonim Ortaklığı ve Türkiye Halk Bankası Anonim
Şirketine tavsiyede bulunulmuştur.

5.5. DOSTANE ÇÖZÜME İLİŞKİN İSTATİSTİKLER

Şikâyet başvurusunun daha etkin ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını sağlayan
uzlaştırma yoluyla uyuşmazlıkların çözümü usulü Kurumumuzca en sık başvurulan
yöntemlerdendir. Bu yöntem doğrultusunda, 2013 yılında 184, 2014 yılında 123, 2015
yılında 161, 2016 yılında 80 adet dosya uzlaşma yöntemiyle çözüme kavuşturulmuştur.
Bilindiği üzere, “Kamu Denetçiliği Kurumu Kanununun Uygulanmasına İlişkin Usul
ve Esaslar Hakkında Yönetmelikte” 02.03.2017 tarihli ve 29995 sayılı Resmi Gazete'de
yayımlanan değişikliği ile Kurumumuzun kuruluş amacı doğrultusunda ve yapılan
katkı ve hizmetlerini düzgün ifade edilebilmesini teminen “Dostane Çözüm Kararı”
eklenmiş olup uzlaşma kültürünün çerçevesi daha anlamlı hale getirilmiştir.

Bu kapsamda;
• 2017 yılında toplam “Çözüme Kavuşturulan Dosya Sayısı” 1.887 olup bunların
1575 adedi Dostane Çözüm Kararı ile 312 adedi ise Gönderme Kararı ile,
• 2018 yılına toplam “Çözüme Kavuşturulan Dosya Sayısı” 2.498 olmuş, bunların
1.916 adedi Dostane Çözüm Kararı ile 582 adedi ise Gönderme Kararı ile,

• 2019 yılında toplam “Çözüme Kavuşturulan Dosya Sayısı” 2.707 olmuş, bunların
1.607 adedi Dostane Çözüm Kararı ile 1.100 adedi ise Gönderme Kararı ile,

• 2020 yılına bakıldığında ise toplam “Çözüme Kavuşturulan Dosya Sayısı” 2.867
olup bunların 1.808 adedi Dostane Çözüm Kararı ile 1.059 adedi ise Gönderme
Kararı ile gerçekleştirilmiştir.

96 2020 YILLIK RAPOR