Page 283 - 2021 Yıllık Rapor

TÜRKİYE BÜYÜK MİLLET MECLİSİ KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

7.8.2 Enerji Piyasasında Özel Hukuk Tüzel Kişilerince Yürütülen Hizmetler

Kurumuza elektrik dağıtım şirketleriyle ilgili, ev ve işyerleri önünde inşa edilen
elektrik panolarının veya trafolarının yaya giriş ve çıkışını engellediği veya can
ve mal güvenliği açısından tehlike arz ettiği gerekçesiyle yerlerinin değiştirilmesi,
elektrik ve doğalgaz faturalarına yapılan itirazlar, elektrik tarifesinin ticarethaneden
meskene dönüştürülmesi ve kaçak elektrik kullanım iddiaları ile başvurularda
yoğunluk yaşanmaktadır.
Elektrik panoları ile trafolarının yer değişikliğine ilişkin taleplerde, elektrik panosunun
bulunduğu yerin kamunun ortak kullanımına ayrılan bir alan olup olmadığı ilgili
belediyeler nezdinde incelenmekte ve yaya sirkülasyonunun engellenmemesi, engellilerin
erişimi ile can ve mal güvenliğinin sağlanmasının zorunlu olduğu hususlarda ilgili
idarelerden bilgi belge talebinde bulunularak ve gerektiğinde bilirkişi görevlendirilerek
konu detaylı bir şekilde incelendikten sonra karara bağlanmaktadır.

Konuyla ilgili yapılan bir başvuruda, ikamet ettiği Ankara ili Çankaya ilçesi Alacaatlı
Mahallesi 3309 Sokaktaki adresinde yer alan saha dağıtım panosunun otopark giriş-
çıkışına engel teşkil ettiği, komşu parsele avantaj sağlayarak kendisinin mağdur
edildiğini belirterek söz konusu panonun her iki arsanın müşterek duvar önüne ve
parselleri ortalayacak şekilde yerinin değişmesini talep etmiştir.

Kurumumuzca, Çankaya Belediyesi ve Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş. ile yapılan
yazışma ve girişimler neticesinde idareler tarafından verilen cevaplarda, söz konusu
adreste bulunan saha dağıtım panosunun yerinin değiştirilerek başvuranın talebinin
yerine getirildiği bildirilmiş ve yazı ekindeki fotoğraflardan panonun ortalandığı
görülmüş olup konuyla ilgili Dostane Çözüm Kararı 151 verilmiştir.
Elektrik tarifesi ve faturalandırmayla ilgili bir şirketin başvurusunda, tedarikçi elektrik
dağıtım şirketi tarafından şirketlerine tebliğ edilmeyen dönem faturaları nedeniyle
perakende satış sözleşmesinin feshedilmesi sebebiyle şirketlerine ulusal tarife üzerinden
faturalandırma işlemi yapılmaya başlandığını, söz konusu faturalar nedeniyle tahakkuk
ettirilen gecikme cezası, ulusal tarifeden fiyatlandırma nedeniyle oluşan tarife farkı ile
güvence bedelinin mahsup edilmesi ve elektriğin kesilmesi suretiyle cebren tahsil edilen
bedellerin yasal faizi ile iade edilmesi talebi ile Kurumumuza başvuruda bulunmuşlardır.
Konuyla ilgili olarak Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu ile yapılan temaslarda, “ikili
anlaşma kapsamında ödenmeyen fatura tutarından dolayı elektriğin kesilmesine ilişkin
bir düzenlemenin bulunmadığı” bilgisi edinilmiş, tedarikçi firmadan talep edilen
bilgi ve belgelerin incelenmesi neticesinde tüketici firmaya izafe edilecek bir kusur
bulunmadığı ve tahakkuk ettirilen gecikme cezası ve sözleşmenin feshinin mevzuata
aykırı olması nedeniyle başvuranın iade talebinin yeniden değerlendirilmesi noktasında
Kurumumuzca tedarikçi Aydem Elektrik Perakende Satış A.Ş. Genel Müdürlüğüne
Tavsiye Kararı 152 verilmiştir.
151 2021/11130 numaralı başvuru hakkında verilen 26.08.2021 tarihli Dostane Çözüm Kararı
152 2020/101578 numaralı başvuru hakkında verilen 05.05.2021 tarihli Tavsiye Kararı

282 2021 YILLIK RAPOR