Page 74 - KDK

T.C. KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

AMAÇ 1: Kişi Haklarının Korunmasını Sağlamak ve İdarenin İşleyişine Katkı Sunmak

Hedef 1.1: Başvuranların KDK’ya erişilebilirliğinin artırılması

Stratejiler:
√ Birden çok başvuranı olan şikayet başvuruları ile tüzel kişilerin başvuru süreçlerine
açıklık getirmek ve bunlara özgü yöntemler geliştirmek

√ Farklı iletişim araçlarıyla ve sözlü surette başvuru alınabilmesi için gerekli

çalışmaları yapmak/ usul ve esasları belirlemek
√ Gizli başvuru yönteminin çerçevesini çizmek ve idare nezdinde gereken güvenceleri
sağlamak

√ Kurumsal internet sitesi, e-başvuru sistemi ve Kararlar Bilgi Bankasının engelli
bireyler ile yabancıların kullanımına uygun hale getirmek

√ Ceza infaz kurumlarından gelen başvurularda başvurucuların Kuruma doğrudan
ulaşmasını sağlayacak imkanları geliştirmek

√ E-başvuru sisteminde başvuranları yönlendirici mekanizmalar vasıtasıyla nitelikli
başvuruları erişilebilir kılmak

√ Nitelikli başvuruların artırılması amacıyla kurumsal sosyal medya hesaplarından
tanıtıcı videolar yayınlamak

√ Kurumsal internet sitesinde basit, anlaşılır, açıklayıcı bilgiler paylaşmak

√ Kişilerin Bilgilendirme Bürosu aracılığıyla tam ve doğru olarak bilgilendirilmesi
için etkinliğini arttırmak

2022-2026 STRATEJİK PLANI 73