Page 90 - KDK

T.C. KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

* Dış paydaşlarla yapılacak işbirliğinde oluşabilecek zafiyetler
* E-başvuru ve kurumsal web sayfalarımızda yapılacak güncellemelerin zaman
alması
Riskler * Ülkemizde hak arama yollarının çeşitliliği karşısında başvurucuların KDK’ya
başvuru için gerekli özel koşulları benimseme güçlüğü
* Bilgilendirme bürosunda görev yapan personelin işin gerektirdiği niteliklere sahip
olmaması
* Birden çok başvuranı olan şikayet başvuruları ile tüzel kişilerin başvuru
süreçlerine açıklık getirmek ve bunlara özgü yöntemler geliştirmek
* Farklı iletişim araçlarıyla ve sözlü surette başvuru alınabilmesi için gerekli
çalışmaları yapmak/usul ve esasları belirlemek
* Gizli başvuru yönteminin çerçevesini çizmek ve idare nezdinde gereken
güvenceleri sağlamak
* Kurumsal internet sitesi, e-başvuru sistemi ve Kararlar Bilgi Bankasının engelli
bireyler ile yabancıların kullanımına uygun hale getirmek
Stratejiler * Ceza infaz kurumlarından gelen başvurularda başvuranların Kuruma doğrudan
ulaşmasını sağlayacak imkanları geliştirmek
* E-başvuru sisteminde başvuranları yönlendirici mekanizmalar vasıtasıyla nitelikli
başvuruları erişilebilir kılmak
* Nitelikli başvuruların artırılması amacıyla kurumsal sosyal medya hesaplarından
tanıtıcı videolar yayınlamak
* Kurumsal internet sitesinde basit, anlaşılır, açıklayıcı bilgiler paylaşmak
* Kişilerin Bilgilendirme Bürosu aracılığıyla tam ve doğru olarak bilgilendirilmesi
için etkinliğini arttırmak

Maliyet Tahmini 39.200.000,00 TL
* Başvuru yapılmasını etkileyecek engellerin varlığı
* Başvuruların inceleme-araştırma aşamasına geçmesinde aksaklıkların
yaşanması
Tespitler
* İnceleme-araştırma aşamasına geçen başvuruların sayısının az olması
* KDK denetimine tabi olan idarelerin daha nitelikli başvurularla muhatap olmak
istemesi
* KDK’ya başvuruda ve başvurunun inceleme-araştırma aşamasına geçişinde
görülen eksikliklerin giderilmesi
İhtiyaçlar
* Hukukun ve KDK’nın anayasal konumunun gerektirdiği değer ve düzeyde başvuru
alınması

2022-2026 STRATEJİK PLANI 89