Page 502 - 2022-Yillik-Rapor-web

TÜRKİYE BÜYÜK MİLLET MECLİSİ KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

hususunda araç sahibi ve şoförün aynı kişi olmadığından bahisle kesilen cezaların
iptal edilmesi, Karayolları Genel Müdürlüğünün sorumlu olduğu yollarda trafik
düzeni ve güvenliğinin sağlanmasının sağlanması, gemi adamı belgesinin verilmesi
içerikli olarak karayolu, demiryolu, deniz ve iç sular ile tehlikeli mal ve kombine
taşımacılığına,

➢ İlgili internet sitesine erişimin yasaklanması ya da internet sitelerine erişimin
engellenmesinin önlenmesi, elektronik haberleşme sektöründe hizmet vermek
amacıyla kurulan şirket için yetkilendirme başvurusunun BTK tarafından
sonuçlandırılması, BTK tarafında aniden kesilmiş olan SMS trafiğinin yeniden
açılması, alan adı tahsisinin sağlanması içerikli medya hizmet sağlayıcılarına,
➢ İnternet altyapı sorununun çözülmesi, abonelerin fatura ve ödeme bilgilerinin
işletmeciler arasında paylaşılması, Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) ve Ulusal
Elektronik Tebligat Sistemi UETS (e-Tebligat)’ne ilişkin yaşanan aksaklıklara, sosyal
medya hesabının başkaları tarafından ele geçirilmesi, yurtdışı dâhil e-Devlet şifresi
verilmesinin sağlanması, yurtdışından getirilen telefonların yurtiçinde kullanıma
açılmaması, adına açılan usulsüz hatlara ilişkin mağduriyetlerin giderilmesi, hat satışı
ile ilgili olarak usulsüz uygulamalarda Telekomünikasyon firmalarındaki çalışanların
yargılanması, kaldığı öğrenci yurdunda bazı internet sitelerine erişimin yasaklanmış
olmasına yönelik elektronik haberleşme ve bilişim hizmetlerine,

➢ Sinema, dizi, reklam, internet siteleri üzerinden yapılan yayınların neden olduğu
iddia edilen olumsuzluklar ile söz konusu yayınlar hakkında Radyo Televizyon Üst
Kurulu tarafından gerekli denetimlerin yapılması içerikli reklam yayınları ile genel,
yerel ve tematik yayınlara,
➢ Telekomünikasyon alanında faaliyet gösteren işletmeler tarafından sunulan sabit
ve mobil telefonlar ile internet hizmetlerine ilişkin şikâyetler, Bilgi Teknolojileri
ve İletişim Kurumunun (BTK) denetim görevini yerine getirmediği iddialarını
içeren şikâyetler, kargo şirketleri, otobüs ve havayolu ve demiryolu (TCDD
Taşımacılık A.Ş.) şirketlerini ilgilendiren tüketici yönlü talepler, köprü ve otoyol
geçişlerinde hatalı kesildiği iddia edilen OGS ve HGS cezaları ile Karayolları
Genel Müdürlüğünce kesilen diğer cezaların kaldırılması talepli şikâyetler, mobil
telefonlara SMS yoluyla gönderilen reklam içerikli mesajların engellenmesi, mobil
telefon kayıtlarının tarafına verilmesinin sağlanması, PTT çalışanları ve posta
dağıtıcılarının olumsuz tutum ve davranışları ile PTT’nin usule aykırı tebligat
yaptığı iddiaları içeren başvurular, kablo yayıncılık hizmeti yapan TÜRKSAT’a
ilişkin şikâyetler, hakkındaki konuya ilişkin tüketici hak ve sorunlarına,

➢ Liman sahasının tahsis amacına göre değerlendirilmesinin sağlanması, limandan
balıkçı barınağı verilmemesi, balıkçıların sorunlarının çözülmesi, yalı önünde
bulunan şehir hatlarına ait gemilerin kaldırılması, marina yapılması, ilgili alanda

2022 YILLIK RAPOR 501