Page 533 - calisma-ve-sosyal-guvenlik-1

karar verme, kararların gerekçeli olması, karara karşı başvuru yolla-
rının gösterilmesi, kararın geciktirilmeksizin bildirilmesi, kişisel veri-
lerin korunması gibi iyi yönetim ilkelerine uygun işlem ve eylem ile
tutum veya davranışta bulunup bulunmadığını gözetir ve iyi yönetim
ilkelerine uyar.” hükmüne yer verilmiştir.
34. Kamu Hizmetlerinin Sunumunda Uyulacak Usul ve Esaslara
İlişkin Yönetmeliğin “amaç” başlıklı ilk maddesinde bu yönetmeliğin
amacının; etkin, verimli, hesap verebilir, vatandaş beyanına güvenen
ve şeffaf bir kamu yönetimi oluşturmak üzere kamu hizmetlerinin
hızlı, kaliteli, basitleştirilmiş ve düşük maliyetli bir şekilde yerine ge-
tirilmesini sağlamak ve idarelerin uyması gereken usul ve esasları dü-
zenlemek olduğu ifade edilmiş, yönetmeliğin geçici 1 nci maddesinde
ise; idarelerin, bu yönetmelikte öngörülen hususlara ilişkin gerekli her
türlü idarî, teknik ve hukukî düzenlemeleri bu Yönetmeliğin yayımı
tarihinden itibaren altı ay içinde gerçekleştireceğine vurgu yapılmıştır.
35. Mezkûr yönetmelik çerçevesinde “Emeklilik Hizmetleri Genel
Müdürlüğü Hizmet Standartları Tablosu” incelenmiş ve emeklilik ik-
ramiyesine ilişkin işlemlerin, gerekli bilgi ve belgelerin Kuruma su-
nulmasından itibaren en geç 20 gün içinde sonuçlandırılacağı anlaşıl-
mıştır. Söz konusu işlemin şikâyetçiye tebliği vb. hususlar da dikkate
alındığında, ikramiye farkına yönelik işlemlerin mücbir sebepler hari-
cinde Hizmet Standartları Tablosundaki süreler içerisinde sonuçlandı-
rılabileceği görüşü ağırlık kazanmıştır. Bu nedenle İdarenin, ikramiye
farklarına yönelik ödemelerde; başta uluslararası yasa metinleri olmak
üzere, SGK Emeklilik Hizmetleri Genel Müdürlüğünün Hizmet Stan-
dartlarında belirtilen tamamlanma süreleri ile işlemlerin makul süre-
de çözümlenmesi ilkeleri çerçevesinde daha titiz davranması gerektiği
sonuç ve kanaatine varılmıştır.

36. Öte yandan gerek Anayasanın 40 ncı maddesinde gerekse de iyi
yönetişim ilkelerinde vurgulanan idari kararlara karşı başvuru yolları-
nın gösterilmesi hususunda İdareden özenli davranması beklenmek-
tedir.
IV. HAK ARAMA ÖZGÜRLÜĞÜNE İLİŞKİN YASAL MEVZUAT
A. Dava Açma Süresinin Yeniden Başlaması

37. 14/06/2012 tarihli ve 6328 sayılı Kamu Denetçiliği Kurumu
Kanununun 21 inci maddesinin ikinci fıkrası uyarınca, bu Tavsiye
Kararı üzerine otuz gün içinde herhangi bir işlem tesis edilmez veya

532 KAMU DENETÇILIĞI KURUMU