Page 64 - KDK_YILLIK_RAPOR_SON.indd

YILLIK RAPOR 2013

rusu kanuni temsilci veya vekil tarafından gerçekleştirmediklerinin altını çizmekte
da yapılabilmektedir. yarar görülmektedir. Valilik veya kayma-

Şikâyet başvurusu, Kuruma veya Ku- kamlıklar, şikâyetleri tarih ve sayı ver-
rumun gerekli gördüğü yerlerde açacağı mek suretiyle kayıt altına aldıktan sonra
bürolara; elden, posta, e-posta (iletisim@ şikâyet başvurusunu ve varsa eklerini en
ombudsman.gov.tr), faks veya elektronik geç 3 iş günü içerisinde doğrudan Kuruma
başvuru sistemi yoluyla ulaştırılmaktadır. göndermektedirler.
Ancak, faks veya elektronik posta yoluyla Şikâyet başvurusunun, Kurum şikâyet
yapılan başvurulara ait dilekçe asıllarının bürosunca kayıt altına alınması sonrasın-
15 gün içerisinde Kuruma gönderilmesi da, konusuna göre başvuru ilgili Kamu
gerekmektedir. Aksi takdirde, şikâyet baş- Denetçisine havale edilmektedir. Kamu
vurusu geçersiz sayılmaktadır. Denetçisi ise şikâyeti uzmana ileterek in-
“Kamu Denetçiliği Kurumu celeme ve araştırma sürecini başlatmakta-
Kanunu’nun Uygulanmasına İlişkin Usul dır.
ve Esaslar Hakkında Yönetmelik” ekin- Şikâyetler, ilk önce “ön inceleme”ye
de yer alan “Gerçek Kişiler için Şikâyet tabi tutulmaktadır. Bu aşamada yapılan
Başvuru Formu” veya “Tüzel Kişiler için incelemede,

Şikâyet Başvuru Formu” doldurulmak su- - Kurumun görev alanına girmeyen,
retiyle Kuruma başvurulabilmektedir. - Süresi içerisinde yapılmayan,
Yönetmelikte belirlenen zorunlu bilgi - Kurumda incelenmekte ve araştırıl-
ve belgelerin sunulması koşuluyla form makta olan bir şikâyet başvurusuyla
kullanılmadan da şikâyet başvurusu ya- veya Kurum tarafından daha önce so-
pılabilmektedir. nuçlandırılan bir şikâyetle sebepleri,
Diğer taraftan, haklı bir nedenin bu- konusu ve tarafları aynı olan,
lunması halinde başvuru yapılan yerde - Yargı organlarında görülmekte veya
formun doldurulmasına yardımcı olun- yargı organlarınca karara bağlanmış
mak suretiyle sözlü şikâyette de bulunula- uyuşmazlıklara ilişkin olan,
bilmektedir. - Başvuru usulüne uygun olmayan,

Ayrıca, illerde valilikler ve ilçelerde - Başvuruda bulunması gereken isim,
kaymakamlıklar aracılığıyla da şikâyet adres, unvan gibi zorunlu bilgileri
başvurusu yapılabilmektedir. Ancak, bu- içermeyen,
rada, valilik ya da kaymakamlığın şikâyet - Menfaat ihlali içermeyen,
başvurusuna ilişkin herhangi bir inceleme

64