Page 82 - ombudsman bülten temmuz 2019 v08

Ombudsman BÜLTEN TAVSİYE VE DOSTANE ÇÖZÜM KARAR ÖRNEKLERİ

T.C. T.C.
KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU
(OMBUDSMANLIK) (OMBUDSMANLIK)
SAYI : 95802452-101.07.04-E.66 SAYI : 53878609-101.07.06-E.2616
BAŞVURU NO : 05/07/2018 - 2018/8859 BAŞVURU NO : 10/0772018 - 2018/8989
KARAR TARİHİ : 03/01/2019 KARAR TARİHİ : 05/02/2019

BAŞVURUYA KONU İDARE : Sağlık Bakanlığı BAŞVURUYA KONU İDARE : Ölçme, Seçme ve Yerleştirme Merkezi
BAŞVURUNUN KONUSU : Acil servis hizmetinde tutulan branş nöbetlerine ait üc- BAŞVURUNUN KONUSU : (ÖSYM)Başvuran, pozitif ayrımcılık ilkesi gereği engelli bi-
retlerin % 50 artırımlı ödenmesi talebi hakkındadır. reylerin araç anahtarlarının ÖSYM tarafından yapılan sınavlarda sınav merkezlerine alınmasını
talep etmektedir.
TAVSİYE KARARI
KISMEN TAVSİYE KISMEN RED KARARI
Kurumumuza yapılan başvuruda başvuran, genel cerrahi uzmanı olarak Çukurova Dev-
let Hastanesinde görev yaptığını, 20/02/2018 tarihinde yataklı sağlık tesislerinde acil Başvuran; engelli olduğunu, bu sebeple toplu taşıma imkânlarını kullanamadığını, ÖSYM
servis hizmetlerinin uygulama usul ve esasları hakkında tebliğde değişiklik yapılmasına tarafından gerçekleştirilen sınavlara kendi şahsi aracıyla gitmek zorunda olduğunu, an-
dair tebliğ sonrasında Adana İl Sağlık Müdürlüğüne bağlı diğer hastanelerde müstakil cak sınavlarda araç anahtarlarının içeri alınmadığını, çoğunlukla emanet dolabı da bulun-
acil branş nöbetleri ve havuz nöbetlerinde tutulan nöbetlerin ücretlerinin % 50 zamlı madığını, aracının anahtarını kimseye teslim edemeyeceğini, ÖSYM Başkanlığına ilettiği
riskli bölümlerden ödenmesine rağmen, kendi görev aldığı hastanede bu şekilde uygu- şikâyeti hakkında verilen yanıtta “(DGS 2018) sınav kılavuzunda belirtilen kurallara göre
lanmadığını belirterek tutmuş olduğu genel cerrahi nöbetinin de yeni düzenleme kapsa- işlem yapılması gerektiğinin” bildirildiğini belirterek, engellilerin toplu ulaşım araçlarından
mında değerlendirilmesini ve % 50 zamlı ödenmesini talep etmektedir. yeterince istifade edemediği hususu göz önüne alınarak pozitif ayrımcılık ilkesi doğrultu-
sunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep etmektedir.
İncelenen bilgi ve belge ışığında başvuranın acil serviste fiilen tuttuğu nöbetlere ilişkin
olarak başvurana yüzde elli oranında artırımlı nöbet ücreti ödenmesi, ayrıca uygula- Açıklanan gerekçelerle, Başvuranın “engelli bireylerin araç anahtarlarının sınav merkez-
mada yaşanılan tereddütlerin giderilmesi ve yeknesaklığın sağlanması için tüm il mü- lerine alınması” talebinin REDDİNE, Sınavlara giren engelli bireyler dâhil tüm adayların
dürlüklerine genel bir yazı gönderilmesi yönünde SAĞLIKBAKANLIĞINA TAVSİYEDE yanlarında bulunan araba anahtarı, cep telefonu, cüzdan gibi kıymetli eşyalarının sınav
BULUNULMASINA,6328 sayılı Kamu Denetçiliği Kurumu Kanununun 20 nci maddesinin merkezlerine alınmamasından kaynaklanan sorunların giderilmesine yönelik makul çö-
üçüncü fıkrası uyarınca, SAĞLIK BAKANLIĞI tarafından bu karar üzerine tesis edilecek zümler üretilerek en kısa sürede hayata geçirilmesi hususunda ÖSYM BAŞKANLIĞI’NA
işlemin otuz gün içinde Kurumumuza bildirilmesinin zorunlu olduğuna, Kararın BAŞVU- TAVSİYEDE BULUNULMASINA,6328 sayılı Kanunun 20 nci maddesinin üçüncü fıkrası
RANA ve SAĞLIKBAKANLIĞINA tebliğine, Türkiye Cumhuriyeti Kamu Başdenetçisince uyarınca, ÖSYM Başkanlığınca bu karar üzerine tesis edilecek işlemin otuz gün içinde Ku-
karar verildi. rumumuza bildirilmesinin zorunlu olduğuna, Kararın BAŞVURANA VE ÖSYM BAŞKANLI-
ĞI’NA tebliğine, Türkiye Cumhuriyeti Kamu Başdenetçisi’nce karar verildi.
Şeref Malkoç Şeref Malkoç
Kamu Başdenetçisi Kamu Başdenetçisi

T.C. T.C.
KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU
(OMBUDSMANLIK) (OMBUDSMANLIK)
SAYI : 36311982-101.07.04-E.6113 SAYI : 18745356-101.07.07-E.8094
BAŞVURU NO : 19/07/2018 - 2018/9323 BAŞVURU NO : 25/02/2019 ve 2019/4698
KARAR TARİHİ : 11/03/2019 KARAR TARİHİ : 28/03/2019
BAŞVURUYA KONU İDARE : Karayolları Genel Müdürlüğü BAŞVURUYA KONU İDARE : AYDEM Elektrik Dağıtım A.Ş. Genel Müdürlüğü
BAŞVURUNUN KONUSU : İdari para cezasının yanlış adrese tebliği hakkındadır. BAŞVURUNUN KONUSU : Sokak aydınlatma sorununun çözümü
TAVSİYE KARARI DOSTANE ÇÖZÜM
Şikâyetçi; “...plakalı aracına 26/04/2017 tarihinde “Yük limitlerini aşma” gerekçesiyle Başvuran, ikametgahının bulunduğu bazı sokaklarda 06/12/2018 tarihinden itibaren so-
kesilen trafik idari para cezasından; ceza tutanağının uzun süre önce taşındığı eski ad- kak aydınlatmalarının çalışmadığını, bölgede yetkili elektrik dağıtım şirketi görevlilerinin
resine 2 kez tebliğ edilmesi nedeniyle haberdar olamadığını, bu sebeple 1/4’lük ceza konuyla ilgilenmediklerini belirterek, ikamet etmiş olduğu mahallenin sokak aydınlatma
indiriminden faydalanamadığını ayrıca faiz ile karşılaştığını, MERNİS kayıtlarındaki ad- sorununun ivedilikle giderilmesini talep etmiştir.
resine tebliğ yapılsaydı böyle bir durumla karşılaşılmayacağını, dolayısıyla yanlış adrese
yapılan tebliğ sonrasında yapılan ilanen tebliğin geçersiz olduğunu iddia ederek, ceza Kurumumuz tarafından yapılan inceleme ve dostane çözüm girişimleri sonucunda, böl-
faizinin silinmesini ve ¼’lük indirimden faydalanmasını sağlayacak şekilde düzenleme gede yetkili AYDEM Elektrik Dağıtım A.Ş. Genel Müdürlüğü yetkilileri tarafından başvuru
yapılmasını” talep etmektedir. konusu problemin ivedilikle çözüleceği ifade edilmiş, akabinde ise başvuran tarafından
gönderilen dilekçe ile başvuruya konu edilen sorunun çözüldüğünü bildirilmiştir. Bu ne-
denle başvuranın taleplerinin idarece yerine getirildiği anlaşıldığından Kurum Yönetme-
liğinin 33/A maddesi gereğince Dostane Çözüm Kararı verilmiştir.
Yukarıda açıklanan gerekçe ve dosya kapsamına göre BAŞVURUNUN KABULÜ ile
Şikâyetçinin idari para cezasını öğrendiğini beyan ettiği tarih ve ödemeyi yaptığı tarih Arif Dülger
esas alınarak, yasal faizlerin silinmesi ve %25 ceza indiriminden faydalandırılması yoluyla Kamu Denetçisi
fazla ödemenin iadesi hususunda KARAYOLLARI GENEL MÜDÜRLÜĞÜ’NE TAVSİYEDE
BULUNULMASINA,6328 sayılı Kanunun 20 nci maddesinin üçüncü fıkrası uyarınca, ilgili
idarelerce bu karar üzerine tesis edilecek işlemlerin otuz gün içinde Kurumumuza bildi-
rilmesinin zorunlu olduğuna, Kararın ŞİKÂYETÇİ ile KARAYOLLARI GENEL MÜDÜRLÜ-
ĞÜNE tebliğine; Türkiye Cumhuriyeti Kamu Başdenetçisi’nce karar verildi.
Şeref Malkoç
Kamu Başdenetçisi

82 TEMMUZ, 2019