Page 378 - sosyal-haklar-ve-alanlar

T.C.

KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU (OMBUDSMANLIK)
ŞİKAYET NO :2014/5059
KARAR TARİHİ :13/05/2015
RET KARARI

ŞİKAYETÇİ : -
ŞİKAYET EDİLEN İDARE : 1- Türk Telekomünikasyon
A.Ş. Örnek Mah. Turgut Özal
Bulvarı No:4 Aydınlıkevler/
ANKARA
2 -TTNET A.Ş. Esentepe Mah.
34394 Şişli/TANBUL 3 -Bilgi
Teknolojileri ve İletişim Ku-
rumu (Resen) Yeşilırmak Sok.
No:16 Maltepe 06430/ANKA-
RA
ŞİKAYETİN KONUSU : Şikayetçi, Türk Telekomü-
nikasyon A.Ş.’nin 14,62 TL
tutarında düzenlemiş olduğu
faturanın iptali ile aynı ad ve
soyada sahip başka şahıslara
ait faturaların e mail adresine
gönderilmesi nedeniyle söz
konusu faturaların asıl sahip-
lerine iade edilmesini talep et-
mektedir.
ŞİKAYET BAŞVURU TARİHİ : 19/11/2014

I.USÛL

A. Şikâyet Başvuru Süreci
1. Şikayet başvurusu, Kurumumuza elektronik posta yoluyla gön-
derilen ve 19/11/2014 tarih ve 10746 sayı ile kayıt altına alınan, ger-
çek kişiler için şikayet başvuru formu vasıtasıyla yapılmıştır. Şikâyet
başvurusunun karara bağlanabilmesi için 28/03/2013 tarihli ve 28601

KAMU DENETÇILIĞI KURUMU 377