Page 380 - sosyal-haklar-ve-alanlar

20/03/2013 son ödeme tarihli 14,62 TL tutarında abonelik iptal fatu-
rası tahakkuk ettiği, ilgili faturanın şikayetçi tarafından ödenmediği,
güncel borç bilgisi ileri tarihli gecikme oranı ile birlikte 18,99 TL oldu-
ğu, belirtilmiştir.

6. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun 24/12/2014 tarihli
cevabi yazısında özetle; şikayetçinin 31/12/2012 ve 05/06/2014 ta-
rihleri arasında değişik konu işletmecilere yönelik 61 adet başvurusu-
nun bulunduğu, bunlardan 10 tanesinin 1792042950 numaralı inter-
net aboneliğine yönelik olduğu, başvurularının cevaplandığı, şikayet-
çiye TTNET A.Ş. ve Türk Telekomünikasyon A.Ş’nin farklı şekilde borç
bildirimi yapmasının iki ayrı işletme ve iki ayrı hizmet alınmasından
kaynaklandığı, TTNET A.Ş.’den alınan cevapta 1792042950 numaralı
FİBERNET aboneliğinin 26/07/2013 tarihinde iptal edildiğinin bildi-
rildiği, Türk Telekomünikasyon A.Ş.’den alınan konuya yönelik açık-
lamada ise, şikayetçinin TTNET A.Ş.’den hizmet almaya başlaması
sonrasında şikayetçiye tahakkuk eden ve söz konusu işlemden önceki
2013 Şubat dönem kullanımına ait 20/03/2013 son ödeme ta-
rihli 14,62 TL, ileri tarihli gecikme oranı ile birlikte 18,61 TL tutarın-
da fatura borcunun bulunduğu, ilgili tutarda hata bulunmadığı ve ilgili
borcun Türk Telekom hattına ait olduğu bilgisinin paylaşıldığı, anılan
borcun Türk Telekom abonelerine ve Toptan Hat Kiralama hizmeti
öncesindeki döneme ait olduğunun anlaşıldığı, TTNET A.Ş.’den alınan
konuya yönelik açıklamada ise, şikayetçinin kendisine ait olduğunu
belirttiği ...@hotmail.com mail adresine ilişkin güncellemelerin
sağlandığı bilgisinin paylaşıldığı, belirtilmiştir.

7. Şikayetçinin 15/12/2014 tarihinde Bilgi Teknolojileri ve İletişim
Kurumu kanalıyla iletmiş olduğu şikayete ilişkin Türk Telekom’un şi-
kayetçiye vermiş olduğu cevabi yazısında özetle; ... numaralı telefon
hattının 07/02/2013 tarihinde Toptan Hat Kiralama Hizmet kapsa-
mında TTNET A.Ş.’den hizmet almaya başladığı, hizmet almaya baş-
lama sonrasında tahakkuk eden ve söz konusu işlemden önceki 2013
Şubat dönem kullanımına ait 20/03/2013 son ödeme tarihli faturanın
14,62 TL, ileri tarihli gecikme oranı ile birlikte 18,61 TL tutarında fa-
tura borcunun bulunduğu, ilgili tutarda hata bulunmadığı, ilgili bor-
cun Türk Telekom hattına ait olduğu, belirtilmiştir.

KAMU DENETÇILIĞI KURUMU 379