Page 408 - 2017-yıllık-rapor-SON-PDF

TÜRKİYE BÜYÜK MİLLET MECLİSİ KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

gün, görevli olduğu Aile Sağlığı Merkezinde soğuk zincir şartlarının korunması
konusunda yasal ve idari düzenlemeler doğrultusunda yapılması gerekenleri yerine
getirmiş ve uzun süre soğuk zincir şartlarını korumuş olup, durumun kendisini ve
Aile Sağlığı Merkezinin imkan ve şartlarını aştığını düşündüğü noktada ise idareye
başvurarak ne yapması gerektiği konusunda idareden yol gösterilmesini istemiş,
elektrik kesintinin giderilebileceği zaman hususunda idare tarafından kendisine
somut ve yol gösterici bir bilgi verilmiş olsa idi yine soğuk zincir şartlarını korumak
için Aile Sağlığı Merkezinde yapılması gerekenleri yapacağını, ancak idare tarafından
bu konuda kendisine somut bir bilgi verilememesi sebebiyle elektrik kesintisinin
daha uzun süre giderilememesi ve uzun süre çalışan jeneratörün arızalanması vs. gibi
hususları göz önüne alarak, aşıların zarar görme ihtimalini bertaraf etmek amacıyla
aşıların aşı deposuna götürülmek üzere idare tarafından teslim alınmasını istediğini
ancak idarenin bu talebi geri çevirerek aşıları kendi imkanlarıyla depoya götürmeleri
şeklinde yönlendirdiğini ve kendisinin de bu yönlendirme doğrultusunda hareket
ettiğini beyan etmiş, bu noktada başvuru sahibine atfedilebilecek bir görev kusuru
tespit edilememiş başvuru sahibine ihtar puanı verilmesine neden olan soğuk zincir
kırılmasında hakkaniyet açısından yapılan değerlendirme neticesinde başvuru
sahibinin herhangi bir kusur ve ihmalinin bulunmadığı dolayısıyla başvuru sahibine
20 ihtar puanı verilmesine ilişkin işlemin hakkaniyete aykırı olduğu sonuç ve kanaatine
varılarak soğuk zincir kırılması nedeniyle başvuru sahibine 20 ihtar puanı verilmesine
ilişkin 12/01/2017 tarihli hakkaniyete aykırı olduğu değerlendirilen idari işlemin geri
70
alınması konusunda Adana Valiliğine Tavsiyede Bulunulmasına , karar verilmiştir.
Aile Hekimi Gezici/Yerinde Hizmette İken, Birinci Basamak Sağlık Hizmetinden
Faydalanmak Amacıyla Kuruluşa Giden Hastayı Kimin Muayene Edeceğine İlişkin Bir
Düzenlemenin Yapılması Hususunda Tavsiye Kararı Verildi

Kurumumuza yapılan gizlilik talepli şikâyet başvurusunda başvuran; rahatsızlığından
dolayı Merkez Aile Sağlığı Merkezinde kayıtlı bulunduğu aile hekimine
başvurduğunu, kendi aile hekiminin o gün köy hizmetinde olduğu için, kuruluştaki
diğer aile hekimlerine başvurduğunu, fakat başvurduğu diğer aile hekimlerinin kendi
hastaları olmadığı için bakmayacaklarını söyleyip, alaylı bir şekilde acile gitmesini
söylediklerini belirterek, kayıtlı hastaları olmasa dahi Kuruluştaki diğer aile
hekimlerinin de hastalarla ilgilenmesi gerektiğini, hastaların mağdur edilmemesini
ve bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını, gerekirse bu duruma sebep olanların
haklarında işlem yapılmasını talep etmektedir.

Kurumumuzca yapılan inceleme ve araştırma neticesinde, başvuranın kayıtlı olduğu
aile hekimi köy hizmetinde iken kuruluşta bulunan diğer aile hekimlerinin hasta

70 2017/4167 numaralı şikâyet başvurusu hakkında verilen 17/10/2017 tarihli Tavsiye Kararı

408 2017 YILLIK RAPOR