Page 54 - KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

sonuçlandırılan 63.606 başvurunun 55.857 adedi kabul edilebilir nitelikte olarak değerlendirilmiştir.
Bu oran %87,82’ye tekabül etmektedir.

Tablo 35: 2020 Yılının İlk Yarısı Kabul Edilebilir Başvurulara İlişkin Karar Dağılımları

Karar Türü 2020 (Ocak-Haziran)

Dostane Çözüm Yolu ile Çözümlenen Dosya Sayısı 1.411
Tavsiye Kararı 53371
K. Tavsiye K. Ret Kararı 551
Ret Kararı 524

Toplam 55.857

Kabul edilebilir nitelikteki 55.857 başvurunun 1.411 adedi dostane çözüm ile sonuçlandırılırken,
551’i Kısmen Tavsiye Kısmen Ret olmak üzere toplam 53.922 adet başvuru hakkında Tavsiye
Kararı, 524 adet başvuru hakkında ise Ret Kararı verilmiştir.

Kabul edilebilir başvurular hakkında verilen kararlardan, Dostane Çözüm, Tavsiye ve Kısmen
Tavsiye kararları toplamının oranı %99,06’ya tekabül etmektedir. %0,94’ünde ise şikâyet haklı
bulunmayarak Ret Kararı verilmiştir. Bu hususlar değerlendirildiğinde Kurumumuz; kendisine
yapılan başvuruların %99,06’sında sorunu çözmüş veya çözümüne yönelik iradesini ortaya
koymuştur. Diğer bir anlatımla Kurumumuzun sorunların çözümüne yönelik yeteneğini
gösteren başarısı 2020 yılının ilk altı ayında %99,06 olarak gerçekleşmiştir.

Gerek kabul edilebilir başvuru düzeyindeki çok ciddi artış gerekse sorunları çözme oranındaki bu
yükselişte Kurumumuzun hak arama kültürünün yaygınlaştırılması adına ulusal ve
uluslararası düzeyde gerçekleştirdiği çalıştay, halk /üniversite/lise buluşmalarının, bölgesel
toplantıların, il çalışma programlarının, düzenli kamu ve STK iş birliği ve koordinasyonunun
olumlu yansıması olarak değerlendirilmektedir.

2020 yılının diğer yarısında da nitelikli ve kabul edilebilir başvuru sayısının artırılarak
Kurumumuzun sorun çözme yeteneğinin daha üst seviyelere çıkarılması için, bilinçlendirmeye ve
farkındalık artırmaya yönelik faaliyetlerimiz artarak devam edecektir.

45