Page 423 - KDK

TÜRKİYE BÜYÜK MİLLET MECLİSİ KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

belirlendiğinden ilgi yazılarınıza konu talep sadece bisiklet park yerleri yapılması açısından
değerlendirilmiş olup, yazı ekinde sunmuş olduğumuz Emlak Dairesi Başkanlığının ilgi (c)
yazısı ile Başkentray istasyonlarında uygun görülen yerlere bisiklet park yerleri yapılacağı
bildirilmiştir.” açıklamalarına yer verildiğinden başvuru hakkında Dostane Çözüm
Kararı 249 verilmiştir.
7.17.2. Elektronik Haberleşme ve Bilişim Hizmetleri

Bu alanda, İnternet altyapı sorununun çözülmesi, Kişisel verilerin izinsiz paylaşımı,
Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) ve Ulusal Elektronik Tebligat Sistemi UETS
(e-Tebligat)’ne ilişkin yaşanan aksaklıklara, sosyal medya hesabının başkaları tarafından
ele geçirilmesi, yurtdışı dahil e-Devlet şifresi verilmesinin sağlanması, yurtdışından
getirilen telefonların yurtiçinde kullanıma açılmaması, adına açılan usulsüz hatlara
ilişkin mağduriyetlerin giderilmesi, hat satışı ile ilgili olarak usulsüz hatlarla ilgili
uygulamalarda telekomünikasyon firmalarındaki çalışanların haksız yere yargılanması
içerikli başvurular alınmıştır.
7.17.2.1. İnternet Alt Yapı Çalışması Yapılması

Başvuran, Samsun ili Atakum ilçesi Kabadüz köyünde yaşadığını, dört çocuğunun
olduğunu, ikisinin ilkokulda olduğunu, çiftçilikle geçimini sağladığını, korona
virüs salgını nedeniyle devlet tarafından okulların tatil edildiğini, derslerin internet
üzerinden verilmeye başlandığını, yaşadıkları eve internet bağlatmak için formla beraber
27.03.2020 tarihinde Samsun Türk Telekom’a başvuru yaptığını, ancak “Ekonomik
olmayacağı” gerekçesiyle, evine “internet bağlanmayacağının” söylendiğini, bu konuda
CİMER ve BTK’ya başvuru yaptığını, “Sorununun çözüleceği” söylendiğini, evine
Türk Telekom’dan yetkililerin geldiklerini, ancak mesafe uzak diye (700 metre) interneti
bağlamadıklarını, çocuklarının eğitimlerine devam etmesi için internete ihtiyaçlarının
olduğunu, köyde hemen hemen her hanede internet bulunduğunu, kendi oturduğu
yerde ise internet olmadığını, bir baba olarak çocuklarının derslerden geri kalmamasını
istediğini iddia ederek çocuklarının eğitimlerine devam etmesi için acilen evine internet
bağlanması konusunda acil yardım talep etmiştir.
Kurumumuzca yapılan inceleme ve araştırma neticesinde; evrensel hizmetten, Türkiye
Cumhuriyeti sınırları içerisinde yaşayan herkesin, bölge ve yaşadığı yer ayrımı
gözetilmeksizin yararlanacağı hükmünün mevzuatta emredici nitelikte olduğundan
ve Türk Telekomünikasyon Anonim Şirketi’nin tabi olduğu evrensel hizmet
yükümlülüğü olmasından dolayı Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı ve Bilgi Teknolojileri
ve İletişim Kurumu tarafından ilgili yükümlü işletmeciye kanunun emredici hükmünü
uygulaması hususunda öneri ve uyarılarda bulunması, gerekli alt yapı çalışması
yapılması amacıyla işlemlerin tesis ettirilmesinin gerektiği tespit edildiğinden ilgili
yükümlü işletmeciye mevzuatın emredici hükmünü uygulaması hususunda öneri ve
uyarılarda bulunması, alt yapı çalışması yapılması amacıyla işlemlerin tesis ettirilmesi

249 2020/54799 numaralı başvuru hakkında verilen 17.10.2020 tarihli Dostane Çözüm Kararı

422 2020 YILLIK RAPOR