Page 118 - 2021 Yıllık Rapor

TÜRKİYE BÜYÜK MİLLET MECLİSİ KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

Mahalleye Doğalgaz Bağlantısı İçin Gerekli Çalışmaların Yapılması
Başvuran, ikamet ettiği mahalleye doğalgaz bağlantısının yapılmadığını, doğalgaz
bağlantısını yapacak olan şirkete defalarca başvurmalarına rağmen doğalgaz altyapısı
oluşturulmadığını, ilgili belediye başkanlığının da konuyu takip etmediğini iddia ederek
söz konusu dağıtım şirketi ile belediyenin ortak çalışma yaparak doğalgaz abonelik
işlemleri önündeki engellerin kaldırılmasını talep etmiştir.

Başvuru konusuyla ilgili olarak dilekçede sözü edilen dağıtım şirketi ve ilgili belediyeden
yazılı olarak bilgi-belge istenmiş, dostane çözüme ilişkin değerlendirmenin yapılarak
sonucun bildirilmesi talep edilmiştir. İlgili şirketten cevaben alınan yazıda, şikâyet
konusu mahalle ile ilgili yapılan incelemede, şimdiye kadar bu adrese teknik sebeplerden
dolayı bağlantı hattı imalatlarının gerçekleştirilemediği, teknik problemlerin ortadan
kalkması için gerekli görüşmelere devam edilmekte olduğu, mücbir sebep (düşük
basınç) halinin devam edip etmediği konusunda ilgili belediyeye yazı ile başvuru
yapıldığı, ancak henüz cevap alınamadığı, teknik problemlerin ortadan kalkması için
gerekli görüşmelere devam edilmekte olduğu, mücbir sebep olan sorunun ortadan
kaldırılması halinde doğalgaz bağlantı anlaşmasının imzalanması için talep sahibine
bilgi verileceği ve abonelik sözleşmesinin imzalanacağı belirtilmiştir.
Belediyeden alınan yazıda ise, başvuranın yapmış olduğu müracaatla ilgili konunun
değerlendirilerek gereğinin yapılması hususunda çalışmaların yapıldığı, söz konusu
mahalleye doğalgaz bağlantısının yapılmasıyla ilgili şikâyetçinin yanında mahalle
sakinlerince bir çok başvurunun bulunduğu, imar mevzuatına uygun ve yol kırmızı
kotlarının oluşturulduğu, mahalledeki cadde ve sokaklarda abone bağlantılarının
yapılması için gerekli iznin verildiği, doğalgaz abone bağlantısı yapılmasına ilişkin
engellerin kaldırıldığı ve konu hakkında da başvurana abonelik işlemlerini yapması için
bilgi verildiği ifade edilmiştir.

Şikâyetçinin talebi ve idarenin konuyla ilgili açıklamaları birlikte değerlendirildiğinde,
şikâyete konu talebin ilgili idare tarafından yerine getirildiği tespit edildiğinden
31
Yönetmelik'in 33/A maddesi gereğince Dostane Çözüm Kararı verilmiştir.
Noksan Ödenen Kargo Tazminat Bedelinin Tamamlanması

Ceza infaz kurumunda hükümlü olarak bulunan başvuran, 26.09.2017 tarihinde dolar
kuru baz alınarak satılan boncuk malzemesi için 170.00-TL ödediğini, söz konusu
boncukları el işi ile ürün haline getirdiğini, 07.01.2020 tarihinde PTT Kargo ile
20.00-TL ödeyerek varış yerine gönderdiğini, ancak söz konusu ürünlerin varış yerine
ulaşmadığını ve zayi olduğunu öğrendiğini, bu kapsamda idare tarafından 88,78-TL
tazminat bedelinin tarafına ödendiğini, ancak bu tutarı yeterli bulmadığını belirterek
100.00-TL ödeme yapılmasını talep etmiştir.

Başvuru konusunun çözüme kavuşturulması amacıyla Posta ve Telgraf Teşkilatı
Anonim Şirketi Genel Müdürlüğünden yazılı olarak bilgi ve belge istenmiş ve

31 2020/102878 numaralı başvuru hakkında verilen 24/05/2021 tarihli Dostane Çözüm Kararı

2021 YILLIK RAPOR 117