Page 73 - mahalli-iradeler

B. Ön İnceleme Süreci

2. Yapılan ön inceleme neticesinde, şikâyet konusunun Kurumu-
muzun görev alanına girdiği, şikâyetçinin menfaat ihlali koşulunu ta-
şıdığı, şikâyetin süresinde yapıldığı, idari başvuru yolları tüketilmiş
olduğu anlaşılmış olup, diğer ön inceleme konularında da bir eksikli-
ğin olmadığı bu nedenle şikâyetin inceleme ve araştırmasına engel bir
hususun bulunmadığı tespit edilmiştir.

II. OLAY VE OLGULAR

A. Şikâyetçinin Konu Hakkındaki Açıklamaları ve İddiaları
3. Şikayetçi, İzmir’de ikamet eden 67 yaşında emekli bir vatandaş
olduğunu, misafir olarak Ankara’da bulunduğu 23/10/2015 tarihinde
Ankara Büyükşehir Belediyesi otobüsüne nüfus cüzdanı ile binmek
istediğini, otobüs şoförünün ise kendisine kart okutması gerektiğini
söylediğini, kendisinin de buna karşılık Ankara’da misafir olarak bu-
lunduğunu beyan ettiğini ancak buna rağmen şoförün kendisini oto-
büsten hemen indirdiğini iddia etmek suretiyle, 65 yaş ve üzeri va-
tandaşların, İzmir Büyükşehir Belediyesi uygulamasında olduğu gibi
sadece resimli nüfus cüzdanlarını ibraz ederek ücretsiz toplu taşıma-
dan yararlandırılmasını veya devlet tarafından çözüme yönelik ve ülke
sınırları dahilinde gidilecek her şehirde kullanılabilecek ve ücretsiz
toplu taşımayı sağlayacak bir belge verilmesini talep etmektedir.
B. İdarenin Şikâyete İlişkin Açıklamaları
4. Kurumumuzun 05/04/2016 tarih ve 2726 sayılı yazısına istina-
den Ankara Büyükşehir Belediye Başkanlığı EGO Genel Müdürlüğü
Otobüs İşletme Daire Başkanlığı tarafından gönderilen 10/05/2016
tarih ve 14962 sayılı cevabi yazıda özetle;
4.1. 4736 sayılı Kanunun 1 inci maddesine eklenen düzenleme
uyarınca Ankara’da yürütülen toplu taşıma hizmetinden vatandaşla-
rın ücretsiz yararlandırıldığı,

4.2. Serbest Ankarakart ile vatandaşlara toplu taşıma hizmeti ve-
rilirken, ücretli-ücretsiz tüm yolculukların kayıt altına alınması, daha
iyi hizmet planlanması ve hat optimizasyonu yapılabilmesi, haktan
yararlananların toplu taşıma araçlarında daha seri olarak hizmete eri-
şimi ve yararlanması amaçları doğrultusunda serbest Ankarakartın

68 KAMU DENETÇILIĞI KURUMU