Page 147 - sosyal-haklar-ve-alanlar

A.Ş., Doğan TV Digital Platform, Superonline İletişim Hizmetleri A.Ş.,
TTNET A.Ş. Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş., Türk Telekomünikasyon
A.Ş. Türksat Uydu Haberleşme ve Kablo TV İşletme A.Ş., Vodafone Te-
lekünikasyon A.Ş. ve Vodafone Net İletişim Hizmetleri A.Ş hakkında
fesih başvurularını kabul etmemesi hakkında 14.11.2012 tarihli 2012/
DK 16/578 Karar no ile idari para cezaları verildiği, buna göre söz ko-
nusu kurumun bunlar gibi diğer kararları da dikkate alındığında ha-
kemlik görevini yerine getirmediği iddiasının ispatlanamadığı, kaldı ki
fesihle ilgili olarak Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumuna ait https://
tuketici.btk.gov.tr/sss/ internet sitesinde; aboneliğin iptaliyle, talebin
abone olunan işletmeciye yazılı olarak bildirmek kaydıyla sözleşmenin
istenildiği zaman sona erdirebileceği, işletmeci, aboneliğe son verme
yönündeki yazılı talebin kendisine ulaşmasından itibaren en geç kırk
sekiz saat içerisinde bu talebi yerine getirmek ve talebi takip eden yedi
gün içerisinde abonelik sözleşmesinin feshedildiğini aboneye yazılı
olarak bildirmek zorunda olduğunun açıkça belirtilmesi karşısında id-
dianın aksinin sabit olduğu bu nedenlerle Bilgi Teknolojileri İletişim
Kurumu aleyhindeki şikayetin reddine karar vermek gerektiği sonuç
ve kanaatine varılmıştır.

IV. HAK ARAMA ÖZGÜRLÜĞÜNE İLİŞKİN YASAL
MEVZUAT
A. Dava Açma Süresinin Yeniden Başlaması

39) 14/6/2012 tarihli ve 6328 sayılı Kamu Denetçiliği Kurumu Ka-
nununun 21 inci maddesinin ikinci fıkrası uyarınca, bu tavsiye kararı
üzerine otuz gün içinde herhangi bir işlem tesis edilmez veya eylemde
bulunulmaz ise durmuş olan dava açma süresi kaldığı yerden işlemeye
başlayacaktır

B. Yargı Yolu
40) 2709 Sayılı 1982 Anayasası’nın Temel Hak ve Hürriyetlerin Ko-
runması Başlıklı 40.maddesinin 2.fıkrasında, “Devlet, işlemlerinde, il-
gili kişilerin hangi kanun yolları ve mercilere başvuracağını ve süreleri-
ni belirtmek zorundadır. “hükmü yer almakta olup, 6328 sayılı Kamu
Denetçiliği Kurumu Kanununun 20 inci maddesinin ikinci fıkrası uya-
rınca, ilgili abonelik iptali işlemine karşı dava açma süresinden arta
kalan süre içinde İstanbul Tüketici Mahkemesine yargı yolu açıktır.

146 KAMU DENETÇILIĞI KURUMU