Page 358 - 2017-yıllık-rapor-SON-PDF

TÜRKİYE BÜYÜK MİLLET MECLİSİ KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

talebi doğrultusunda yeni bir işlemin tesis edilmesi sürecinde başvurunun çözümü
sürecinde etkin ve önemli bir rol oynamaktadır.
Yapılan tüm bu girişim ve çabalar sonucunda şikâyetçinin talebinin Kurumumuz girişimi
sayesinde idarece yerine getirilmesi halinde de dostane çözüm kararı verilmektedir.
Kurumumuzca gerçekleştirilen bu kayda değer kamu hizmetinin daha doğru ifade
edilmesi, mevzuatsal altyapıya kavuşturulması ve bu hususun istatistiklere doğru
yansıtılması amacıyla 2/3/2017 tarihinde, şikâyet konusu talebin ilgili idare tarafından
yerine getirilmesi veya şikâyetin çözüme kavuşturulduğunun taraflarca Kuruma
bildirilmesi hâlinde dostane çözüm kararı verileceği hükmü, “Kamu Denetçiliği Kurumu
Kanununun Uygulanmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmeliği”nin 33/A
maddesine eklenmek suretiyle konu yasal zemine oturtulmuştur.

Bu hususun yasal zemine oturtulması, şikâyet başvurularının incelenmesine yeni bir
bakış açısı getirerek Kurumumuzca bu yöntemin sıkça kullanılmasına ve bu sayede
vatandaşın “Adalete Hızlı Erişiminin” sağlanması hususunda çok önemli katkılar
sağlamasının yanı sıra idarelerce de bu yöntemin benimsenmesine katkıda bulunmuştur.
Bunun yanı sıra, Kurumumuza idari başvuru tüketilmeden yapılan başvurular
hakkında gönderme kararı verilmektedir. Gönderme Kararları, idarelere yapmış
olduğu işlemini tekrar gözden geçirerek yeniden değerlendirme fırsatını sunmaktadır.

Kurumumuzca 2017 yılında Gönderme Kararlarının etkinliğini artırmak amacıyla
karar formatları üzerinde çalışmalar yapılmıştır. Gönderme kararlarında idarelerin,
şikâyetçilere ve iyi yönetim ilkeleri gereğince de Kurumumuza bilgi verilmesi
hususunun hatırlatılmasının yanı sıra aynı zamanda idarelere şikâyet konusu hakkında
neler yapması gerektiği konusunda yol gösterilmektedir.
Aşağıda dostane çözüm ve gönderme kararlarıyla çözüme kavuşturulan başvurulardan
bazı örnekler sunulmaktadır.
Başvuranın Talebi Doğrultusunda Stajdan Muafiyeti Sağlandı

Şikâyetçi, 2013 yılında Cumhuriyet Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi Sağlık
Yönetimi bölümüne dikey geçiş sınavı ile kayıt yaptırdığını, aynı zamanda Sivas
Numune Hastanesinde kadrolu tıbbi sekreter olduğunu, okuduğu bölümün 4.
sınıfında zorunlu staj bulunduğunu, söz konusu stajın görev yapmakta olduğu
meslekle alakalı olmasına rağmen stajdan muaf tutulmadığını belirterek, adı geçen
üniversitenin bu konuda düzenleme yapmasını talep etmiştir.
Başvuranın yaşadığı mağduriyetin giderilmesi amacıyla Cumhuriyet Üniversitesi
Rektörlüğü ile görüşülmüş ve Kurum yetkililerinden bu sorunun giderileceği bilgisi
temin edilmiştir.

358 2017 YILLIK RAPOR