Page 90 - KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

A.3 Tüm Paydaşlar Tarafından Bilinirliği ve Ulaşılabilirliği
Amaç
Artırmak
H.3.3 Kamu kurumlarına yönelik tanıtım ve iletişim stratejisini
Hedef
geliştirmek
Kamu kurumlarına yönelik tanıtım ve iletişim stratejisi
Performans Hedefi
geliştirilecektir.

Hedefin Hedefin
2019 2019
Performans Göstergeleri Gerçekleşme Ulaşılma
Hedef Gerçekleşme
Oranı % Durumu
Gerçekleştirilen tanıtım faaliyeti
1 10 115 %1150 Başarılı
sayısı
KDK internet adresine web-
2 20 20 %100 Başarılı
sitelerinde yer veren Kurum sayısı
3 Yapılan sempozyum sayısı 1 1 %100 Başarılı

Kamu kurumların memnuniyetine
4 1 1 %100 Başarılı
ilişkin yapılan anket sayısı

Hedef gerçekleşmiş, 2019 yılında Kamu kurumlarına yönelik tanıtım ve iletişim stratejisi
geliştirilmesi kapsamında çalıştaylar, sempozyum, kongre, panel, il çalışma ziyaretleri, bölgesel
toplantılar, karşılıklı ziyaretler düzenlenerek kamu kurumlarıyla bir araya gelinmiş iletişim ve
işbirliği artırılmıştır. Bu kapsamda 2019 yılında, 60 ülkeden 200’e yakın Ombudsman ve insan
hakları savunucularının katıldığı “İyi Yönetim İlkeleri” temasıyla“2. İstanbul Uluslararası
Ombudsmanlık Konferansı” düzenlenmiş ve geniş katılımlarla “Hayvan Hakları Çözüm”, “Din
Eğitimi ve İlahiyat Tamamlama Programı (İLİTAM)” ve “Ombudsmanlığın Dünü, Bugünü ve
Yarını” çalıştayları ile 2. Üniversite Ombudsmanlık Toplulukları Kongresi gerçekleştirilmiştir.
Cumhurbaşkanlığı Hükümet Sistemiyle oluşturulan idarelerle etkin işbirliğine gidilmiş olup,
- Bakan yardımcılarıyla 3 ayda bir biraraya gelinerek yürütülen çalışmalar hakkında karşılıklı görüş
alışverişi yapılmış, KDK hakkında bilgi verilmiş ve sorunların dostane çözümü, tavsiye kararlarına
uyum, bilgi-belge talebinde etkin iş birliğine yönelik fikir alışverişinde bulunulmuş,
Kamu kurumlarıyla ilişkileri artırmak, iyi yönetim ilkelerinin yerleşmesini sağlamak ve sorunların
Değerlendirme dostane yollarla çözümüne katkı sağlamak amacıyla kamu kurum ve kuruluşların genel müdürleri ve
kurum başkanlarıyla bir araya gelinmiş,
- Yine Cumhurbaşkanlığı Hukuk Politikaları Kurulu üyeleri, Cumhurbaşkanlığı İdari İşler
Başkanlığı ve Cumhurbaşkanlığı Strateji ve Bütçe Başkanlığı, Anayasa Mahkemesi Başkanı, Yargıtay
Başkanı, Danıştay Başkanı ve Sayıştay Başkanı, Yüksek Seçim Kurulu ve OHAL Komisyonu ile
görüşmelere yapılmış ve karşılıklı görüş alışverişinde bulunulmuştur.
Diğer taraftan İyi Yönetim İlkeleri Rehberi Türkçe ve İngilizce versiyonu hazırlanarak
yayımlanmıştır. Adana, Konya, Çanakkale, Düzce ve Sakarya, Isparta ve Burdur, Çorum, Çankırı,
Erzurum, Ağrı, Batman, Giresun, Ordu, Hakkâri, Gaziantep, Niğde, Malatya, Ardahan, Kars, Şırnak,
Bilecik, Manisa, Aydın ve Denizli illerinde yapılan "Ombudsman Halkla Buluşuyor" temalı bölgesel
toplantı ve il çalışma ziyaretlerinde ilin valisi, belediye başkanı, yargı temsilcileri, ziyaret edilmiş ve
ana toplantıda tüm katılımcılara anket uygulanmıştır. 2018 yılında da olduğu gibi 2019 yıllık
raporunda da Kamu kurumlarıyla ilişkiler başlıklı ayrı bir bölüme yer verilmiş, ayrıca kararlara
uyum ve bilgi belge isteme yazılarında kurumların cevap verme sürelerinde ciddi iyileşmeler
görülmüştür.

Hedefe ilişkin performans göstergelerinin çok üzerinde bir başarı yakalanmıştır.

88