Page 445 - 2019 Yıllık Rapor web

TÜRKİYE BÜYÜK MİLLET MECLİSİ KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

Kurumumuzca başlatılan dostane çözüm girişimleri kapsamında ilgili idarelerden
yazılı olarak bilgi ve belge talep edilmiştir. Çevre ve Şehircilik Bakanlığı Altyapı ve
Kentsel Dönüşüm Hizmetleri Genel Müdürlüğü tarafından gönderilen cevabi yazıda;
“…İlgili banka tarafından ödeme sisteminde oluşan bir hata nedeniyle ödemelerin
yapılamadığının İl Müdürlüğü’ne bildirilmesi üzerine gerekli müdahalenin yapılarak,
kredi faiz desteği onayının sisteme manuel olarak girilmeye başlandığı, ilgiliye
22.05.2019 tarihinde de ödenmesi gereken toplam tutarın hesabına gönderildiği”
hususları belirtilmiş, şikâyet dosyası ve ekleri kapsamında, yapılan inceleme neticesinde,
başvuranın isteği doğrultusunda ödemelerin gerçekleştiği ve başvuruya konu talebin
idare tarafından yerine getirildiği anlaşıldığından Dostane Çözüm Kararı 260 verilmiştir.

8.16. SAĞLIK

Kurumumuza sağlık konu başlığı altıda yapılan başvurular; hekimlerin/diş hekimlerinin
ve diğer sağlık personelinin hastalara gerektiği gibi sağlık hizmeti sunmadığı iddiasıyla
[malpraktis (tıbbi kötü uygulama) ve/veya hasta hakkı ihlali iddiasıyla] yapılan
başvurular, eczaneler tarafından karşılanan reçetelerden SGK tarafından yapılan
kesintilerin iptali talepli başvurular, eczanelerin SGK ile sözleşme yapma talepli
başvuruları, bazı tıbbi cihaz ve ilaçların sosyal güvence kapsamına alınması talepli
başvurular, Merkezi Hekim Randevu Sisteminde yaşanan aksaklıklara ilişkin başvurular,
sağlık kurulu raporları/engelli sağlık kurulu raporları/TSK sağlık kurulu raporlarına
yönelik itiraz başvuruları, Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumunun ilaç ruhsatlarını
haksız yere askıya aldığı iddiasıyla yapılan başvurular, özel hastaneler ve vakıf hastaneleri
tarafından acil hastalardan ücret talep edildiği iddiasıyla yapılan başvurular, sosyal
güvence kapsamında sunulması gereken sağlık hizmetlerinden haksız yere ücret talep
edildiği iddiasıyla yapılan başvurular, yurt dışından temin edilen ilaçların erişiminde
yaşanan sıkıntılar hakkındaki başvurulardan oluşmaktadır.
Bu konularla ilgili olarak Kurumumuza yapılan başvurular sonucunda verilen karar
örneklerine aşağıda yer verilmiştir.
8.16.1. Sağlık Hakkı

Bilindiği üzere, Anayasanın “Sosyal ve ekonomik haklar ve ödevler” başlığı altında
“Herkes, sağlıklı ve dengeli bir çevrede yaşama hakkına sahiptir.” denilmek suretiyle “sağlık
hakkı” güvenceye bağlanmış (md.56/1), devamında herkesin “sosyal güvenlik hakkına”
sahip olduğu (md.60) belirtildikten sonra, devletin sosyal ve ekonomik alanlarda
Anayasa ile belirlenen görevlerini, bu görevlerin amaçlarına uygun öncelikleri gözeterek
malî kaynaklarının yeterliliği ölçüsünde yerine getireceği sınırlamasına yer verilmiştir.
Sağlık hakkı, insanların sağlıklarının korunması, hastalandıklarında iyileşmeleri, tıbbi
bakım görebilmeleri ve tedavi edilebilmeleri için Devletin sağladığı her türlü imkândan
yararlanma hakkıdır. Sağlık hakkı, insanların doğuştan kazandıkları vazgeçilemez ve

260 2019/3293 numaralı başvuru hakkında verilen 17/07/2019 tarihli Dostane Çözüm Kararı

444 2019 YILLIK RAPOR