Page 35 - KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

gösterilmesi, kararın geciktirilmeksizin bildirilmesi, kişisel verilerin korunması gibi iyi yönetim
ilkelerine uygun işlem ve eylem ile tutum veya davranışta bulunup bulunmadığını gözeteceği ve iyi
yönetim ilkelerine uyacağı düzenlemesine yer verilmiştir.
Bu doğrultuda Kuruma idareyle hangi konuda olursa olsun sıkıntı yaşayan, mağduriyeti bulunan
vatandaşlarımızın yaptığı başvurular süratle ve öncelikle dostane çözüm yolları denenmek suretiyle
incelenerek, hak ihlallerinin ve mağduriyetlerin oluştuğu alanlar tespit edilip tavsiye kararı
verilmektedir.

Kurumumuz aynı zamanda bir insan hakları kurumu olması nedeniyle insan hakları, çocuk,
kadın, engelli hakları, bilgi edinme hakkı, eğitim öğretim hakkı, internet üzerinden kişilik
hakları ihlalleri gibi, Ülkemizde hassasiyet taşıyan tüm konulara önemle eğilmekte, bu
konudaki hak ihlallerinin giderilmesi için gerekli çalışmaları yürütmektedir.

2017-2021 dönemi stratejik planımızda da iyi yönetişim ilkeleri olarak belirlenen “tutarlılık
(öngörülebilirlik), sorumluluk, hesap verebilirlik, adil
davranma, tarafsızlık, etkililik, hukuka bağlılık ve
mesleki özen ve titizlik” hukuka ve idareye olan güveni
artırmak yoluyla hak arama kültürünü geliştirilmesinde
öncelikli temel ilkelerimiz olup, yürütülen tüm iş ve
işlemlerin gerçekleştirilmesinde önem arz etmiştir.

Diğer yandan Ülkemizde iyi yönetimin sağlanması
açısından yaşanan önemli gelişmeler neticesinde vatandaşın
daha iyi hizmet alması ile birlikte şeffaf, hesap verebilir bir
idarenin oluşmasına katkı sağlanması amaçlanmıştır. Kamu
Denetçiliği Kurumu olarak özellikle Cumhurbaşkanlığı
Hükümet Sistemine de geçilmesiyle birlikte halkın kamu
hizmetlerinden hızlı ve sorunsuz yararlanması,
bürokrasinin azaltılması, hizmetlerde katılımın ve kalitenin
artırılması ve sunulan hizmetlerde bir aksama olması
durumunda etkin hak arama yollarının kullanılmasını
teminen idarelere yol göstermek amacıyla “Kamuda İyi
Yönetim İlkeleri Rehberi” hazırlanmıştır.

İyi yönetim ilkeleri açısından da idareye önerilerde bulunmakta olan Kurum, bu sayede, kamu
yönetimi alanındaki reformlarda ilerleme kaydedilmesine katkı sağlamaktadır. Diğer bir ifadeyle,
Kurumun bireye, idare karşısında eşit söz hakkı tanıyan, kötü yönetimden doğan haksızlıkları
önleyen, hem kamudaki etkinliği hem de toplumsal memnuniyeti artıran bir işlevi bulunmaktadır.

Kurumun, iyi yönetim ilkelerine göre yaptığı incelemede, 28/03/2013 tarihli ve 28601 mükerrer sayılı
Resmi Gazetede yayımlanarak yürürlüğe giren Kamu Denetçiliği Kurumu Kanununun
Uygulanmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmeli’ğin “İyi yönetim ilkeleri” başlıklı 6’ncı
maddesinde yer alan ilkeleri göz önünde bulundurmaktadır. Anılan ilkeler şunlardır:

33