Page 463 - 2022-Yillik-Rapor-web

TÜRKİYE BÜYÜK MİLLET MECLİSİ KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

Bir diğer çok kullanılan toplu taşıma aracı ise, özellikle otobüs hizmetlerinin
yetersiz kaldığı durumlarda kullanılan ve kişilerin otobüs duraklarında yığılmalarını
önleyen dolmuş (minibüs)’lardır. Otobüs ve dolmuş dışında, özellikle büyükşehirlerde
metrobüs, tramvay, banliyö treni, metro gibi raylı sistemlerle ve denize kıyısı olan
yerlerde feribotlarla şehir içi yolcu taşımacılığı gerçekleştirilmektedir.

Kamu Denetçiliği Kurumuna 2022 yılında belediyelerin toplu taşıma hizmetleri ile
ilgili olarak, çoğunlukla otobüs hattı güzergâhının uzatılması, değiştirilmesi veya
güzergâhın eski hale getirilmesi, toplu taşıma araçlarının sefer saatlerinin değiştirilmesi,
il merkezinden ilçe merkezlerine dahil ilave otobüs seferleri konulması, 316 ücretsiz
otobüs ring seferlerinde yaşanan aksaklıklar, ilave metro seferleri konulması 317 ve metro
istasyonlarındaki asansör ve yürüyen merdivenlerin çalışmaması veya kullanımının
engellenmesi, 318 özel halk otobüslerinin sorunları, 319 toplu taşıma ile ilgili UKOME
kararlarının değiştirilmesi/iptali, belediye sınırları içerisinde taşımacılık hizmeti veren
kooperatif ve firmalar ile belediyeler arasında güzergâh izin (taşıma yetki) belgesine
ilişkin yaşanan sorunlar, 320 toplu taşıma ücretleri ve toplu taşıma hizmetlerinde
kullanılan kart işlemlerinde yaşanan sorunlar, 321 toplu taşımada belirli meslek
gruplarına da indirim ya da muafiyet sağlanması ya da bazı belediyelerce belirli meslek
gruplarına ve ücretsiz veya indirimli sunulan toplu taşıma hizmetinin ikamet ettiği
yer belediyesinde ücretsiz veya indirimli sunulmaması, 322 öğrenci veya engelli olduğu
halde öğrenci veya engelli indiriminden yararlandırılmaması, 323 ilave durak konulması,
mevcut durağın kaldırılması ya da yerinin değiştirilmesi, üzeri açık olan durağın üstü
kapalı hale getirilmesi, toplu taşıma aracını kullanan sürücünün yolculara karşı olumsuz
tutum ve davranış sergilemesi, metro, tramvay gibi raylı sistem hizmetlerinde yaşanan
aksaklıklar, toplu taşıma araçlarının konforsuzluğu, belediyelerin toplu taşıma ile ilgili
mahkeme kararlarını yerine getirmemesi, toplu taşıma ücretlerinin yüksekliği gibi
konularda başvurular yapılmaktadır.

316 2022/10821 numaralı başvuru hakkında verilen 16.09.2022 tarihli Gönderme Kararı
317 2021/17599 numaralı başvuru hakkında verilen 07.04.2022 tarihli Kısmen Tavsiye Kısmen Ret Kararı
318 2021/15675 numaralı başvuru hakkında verilen 14.03.2022 tarihli Kısmen Tavsiye Kısmen Ret Kararı
319 2022/832 numaralı başvuru hakkında verilen 18.03.2022 tarihli Dostane Çözüm Kararı
320 2022/5587 numaralı başvuru hakkında verilen 10.10.2022 tarihli Tavsiye Kararı, 2021/13218 numaralı
başvuru hakkında verilen 21.01.2022 tarihli ve 2021/19639 numaralı başvuru hakkında verilen 11.05.2022
tarihli Ret Kararları
321 2021/16215 numaralı başvuru hakkında verilen 01.03.2022 tarihli, 2022/728 numaralı başvuru
hakkında verilen 10.08/2022 tarihli ve 2022/10717 numaralı başvuru hakkında verilen 05.10.2022 tarihli
Dostane Çözüm Kararları
322 2022/6228 numaralı başvuru hakkında verilen 25.10.2022 tarihli Kısmen Tavsiye Kısmen Ret Kararı,
2022/1382 numaralı başvuru hakkında verilen 25.07.2022 tarihli Ret Kararı, 2022/10838 numaralı
başvuru hakkında verilen 19.09.2022 tarihli Gönderme Kararı
323 2021/16047 numaralı başvuru hakkında verilen 15.03.2022 tarihli Tavsiye Kararı, 2022/4844 numaralı
başvuru hakkında verilen 12.09.2022 tarihli Ret Kararı, 2022/1179 numaralı başvuru hakkında verilen
04.04.2022 tarihli Gönderme Kararı

462 2022 YILLIK RAPOR