Page 21 - KDK

OMBUDSMANLIKLAR HAKKINDA KARŞILAŞTIRMALI BİR İNCELEME 19

 Eğitim ve Tanıtım Turu

Bir başka örnek ise Birleşik Krallık’taki özel sektör Ombudsmanlığıdır
(Ombudsmanlık Hizmetleri). 2017’de Ombudsman, insanları elektrik
sağlayıcılarını nasıl şikâyet edebilecekleri konusunda eğitmek amacıy-
la üzerinde marka bulunan bir minibüsün şehirlerde dolaştığı tanıtım
turunu başlatmıştır.
28
Örneğin, Polonya Ombudsmanlığı, sosyal medyada da aktiftir ve in-
sanların önemli konular ve güncel temalar üzerine tartışmalar ile ilgili
güncel kalmalarını sağlar. Kamu televizyon ve medyasının kullanımı,
tanıtım ve farkındalığı artırmak için etkili araçlardır. Ombudsmanlık ayrı-
ca, okullarda da toplantılar düzenler. Her yıl Polonya Ombudsmanlığı-
nın faaliyetinin önemli bir kolu, kurumun sunumunun yapıldığı ve yerel
toplumu rahatsız eden sorunların gündeme getirildiği ve tartışıldığı sa-
kinler ve sivil toplum temsilcileri ile kişisel olarak yaptığı bir dizi böl-
gesel toplantılardır. Bu sorunlar, eğer yeterince ciddiyse, bu durumda
kurumun eylem planının bir parçası hâline gelmektedir.

Medya ve Ombudsmanlıklar arasındaki ilişki, Ombudsmanlıkların üst-
lendiği önemli konular, müdahaleleri ve raporları hakkında haber ya-
pılmasını sağlayarak, vazgeçilmez bir rol oynamaktadır. Televizyon ve
sosyal medya özellikle önemlidir.

 Açık Günler
Ombudsmanlık kurumlarını tanıtmanın bir başka yolu da Ombudsman-
lık Gününün bir örneğini teşkil ettiği açık günlerdir. Ekim ayının her
ikinci perşembe günü, dünyanın dört bir yanındaki Ombudsmanlık ku-
ruluşları Ombudsmanlar Gününü kutlamaktadır. Bu gelenek, ABD’de
29
ortaya çıkmış olup, Ombudsmanlığın tarihi ve uygulamaları konusunda
eğitim vermek ve toplumda farkındalığı artırmak için bir fırsat olarak
hizmet etmektedir.

28 Benjamin, K, (2017) Ombudsman Hizmetleri Birleşik Krallık tanıtım turuna ev sa-
hipliği ediyor, erişim için: https://www.campaignlive.co.uk/article/ombudsman-servi-
ces-hosts-uk-roadshow/1422944
29 İrlanda Ombudsmanı, Mutlu Ombudsmanlar Günü! Erişim için: https://www.ombuds-
man.ie/news/happy-ombudsday/