Page 386 - sosyal-haklar-ve-alanlar

dönemini kapsadığı, adres olarak Atıfbey Mahallesi, Altındağ
Caddesi, ... Blok, No: ... , D:.. Altındağ/Ankara olarak belirtildi-
ği anlaşılmaktadır.

25. Türk Telekomünikasyon A.Ş.’nin 08/05/2015 tarih ve 5724 sayı
ile kayıt altına alınan yazısında, faturalarının baskı, zarflama ve dağı-
tım işlemlerinin PTT tarafından yapıldığı için tabloda belirtilen tarih-
lerde zarflamanın bittiğini ve faturanın dağıtıma yollandığı (2013/3),
Çerçeve Abonelik Sözleşmesi’nin Ödemeler başlıklı 5 inci maddesinin
2 inci fıkrasında “Abone, faturanın adresine ulaşmasını beklemeksizin
ödemelerini yapmakla yükümlüdür “ibaresinin yer aldığı belirtilmiştir.
26. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun 24/12/2014 tarih-
li cevabi yazısında, şikayetçiye TTNET A.Ş. ve Türk Telekomünikas-
yon A.Ş.nin farklı şekilde borç bildirimi yapmasının iki ayrı işletme ve
iki ayrı hizmet alınmasından kaynaklandığı, Türk Telekomünikasyon
A.Ş.’den alınan konuya yönelik açıklamada ise, şikayetçinin TTNET
A.Ş.’den hizmet almaya başlaması sonrasında şikayetçiye tahakkuk
eden ve söz konusu işlemden önceki 2013 Şubat dönem kullanımına
ait 20/03/2013 son ödeme tarihli 14,62 TL, ileri tarihli gecikme oranı
ile birlikte 18,61 TL tutarında fatura borcunun bulunduğu, ilgili tutar-
da hata bulunmadığı ve ilgili borcun Türk Telekom hattına ait oldu-
ğu bilgisinin paylaşıldığı, anılan borcun Türk Telekom abonelerine ve
Toptan Hat Kiralama hizmeti öncesindeki döneme ait olduğunun anla-
şıldığı, TTNET A.Ş.’den alınan konuya yönelik açıklamada ise, şikayet-
çinin kendisine ait olduğunu belirttiği ...@hotmail.com mail adresine
ilişkin güncellemelerin sağlandığı bilgisinin paylaşıldığı, belirtilmiştir.
27. Yukarıdan bu yana tüm açıklananlar birlikte değerlen-
dirildiğinde; şikayetçinin adına kayıtlı ... numaralı telefon hattının
31/01/2013 tarihinde bağlantısının sağlandığı, 07/02/2013 tarihin-
den itibaren Toptan Hat Kiralama kapsamında TTNET A.Ş. üzerinden
hizmet aldığı, telefon hattının TTNET A.Ş’ye taşınması sonrasında
şikayetçiye tahakkuk edilen 20/03/2013 son ödeme tarihli 2013 Şu-
bat dönemi faturasının 14,62 TL olduğu, ilgili tutarın 3,47 TL aylık
ücret, 5,64 TL diğer ücretler, 1,64 TL KDV, 1,37 TL ÖİV, 2,50 TL
damga vergisinden oluştuğu, ilgili tutarda hata bulunmadığı ve
borcun Toptan Hat Kiralama kapsamında TTNET A.Ş ye geçiş işlemin-
den önceki döneme ait olduğu anlaşılmaktadır.

KAMU DENETÇILIĞI KURUMU 385