Page 98 - KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

Başvuranın İş Sağlığı ve Güvenliği Uzmanlığı Belgesinin Geçerli Hale

Gelmesi Sağlandı

Başvuran; 03/12/2016 tarihinde yapılan B Sınıfı İSG Uzmanlığı Sınavına girdiğini ve sınavı
kazandığını, ancak 01/02/2017’de ÖSYM Başkanlığı’ndan gelen yazıda, cüzdanla girdiği
gerekçesiyle sınavının geçersiz sayıldığını, cüzdanını ablasına teslim edip sınava girdiğini belirterek
aynı gün konuyla ilgili itirazını yaptığını, 11/03/2017’de ÖSYM Başkanlığı’ndan gelen yazıda,
yeniden inceleme sonucunda sınavın tekrar geçerli olduğu ve sonuç açıklama sistemine
aktarıldığının bildirildiğini, ancak ÖSYM Başkanlığı tarafından, Sınav Başarı Belgesinin aktif hale
gelmesi için Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı İş Sağlığı Güvenliği Genel Müdürlüğüne söz
konusu belgenin gönderilmesini talep etmiştir.

Başvuranın talep ettiği belgenin temini amacıyla 19/04/2017 tarihinde ÖSYM Başkan Yardımcısı
ile telefonda görüşülmüş, 20/04/2017 tarihinde de e-posta yoluyla konuya ilişkin belgeler tarafımıza
iletilmiş olup, başvuranın talep ettiği yazının İş Sağlığı Güvenliği Genel Müdürlüğüne gönderilmiş
olduğu ve belgesinin geçerli hale geldiği anlaşılmak suretiyle başvuru dostane yöntemlerle çözüme
kavuşturulmuştur.

Başvuranın Binasındaki Elektrik Arızasının Giderilmesi Sağlandı

Başvuran; elektrik direğinden binaya gelen kablodan ateş çıktığını ve bunun bina içinde voltaj düşüş
ve artışlarına neden olduğunu belirterek, söz konusu arızanın giderilmesi talep etmiştir.

Yaşanılan mağduriyetin çözümü amacıyla Enerji Piyasası Düzenleme Kurulu ile görüşülmüş olup
akabinde, başvuranla yapılan telefon görüşmesinde İdarenin sorununu çözdüğü, belirtilmiştir.
Ayrıca başvuran, 24.04.2017 tarihinde e-başvuru sistemi üzerinden de başvuru konusunun çözüme
kavuştuğu bilgisini Kurumumuza iletmiştir.

İki İdare Arasında Dostane Çözüm Yoluyla Mevcut Sorunun Ortadan

Kaldırılmasına Yönelik Çalışmaların Yapılması Sağlandı

Başvuran; şikâyet başvurusunda; Kula Tapu Müdürü olarak çalışmakta olduğu, Tapu ve Kadastro
Genel Müdürlüğünün kurmuş olduğu TAKBİS (Tapu ve Kadastro Bilgi Sistemi) üzerinden bütün
kamu kurum ve kuruluşları ile protokol imzalayarak bilgi paylaşıldığı, protokol yapılan kişi ve
kurumlarla veri paylaşımının salt elektronik ortam üzerinden gerçekleştirilme zorunluluğu
bulunduğu, Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) ile de imzalamış olan protokol gereği TAKBİS
üzerinden bilgi paylaşımı yapıldığı, ancak Manisa SGK Başkanlığı İl Müdürlüğü denetmenlerinin
bilgiye ulaşmada bu yöntemi kullanmayarak belgeleri yazılı talep etmekte ısrarcı oldukları,
kendisinin de mevzuat gereği 08/01/2016 tarihli bilgi be belge talebini reddettiğini bunun üzerine
ilgili idare tarafından müdürlüklerine 6.367,50 TL idari para cezası uygulandığı, bu ceza ile ilgili
yargısal sürecin devam ettiği, yine çeşitli zamanlarda çeşitli kişilere ait tapu kayıtlarını istemeye
devam ettikleri, 09/11/2016 tarihinde de 8.233,00 TL idari para cezası uygulanmış olduğu, Kula
Tapu Müdürlüğü olarak İSO-9001-2008 belgesine sahip iş ve işlemleri mevzuata uygun, en hızlı ve
müşteri memnuniyeti odaklı toplam kalite yönetimine uygun ilkeler çerçevesinde yürüten bir birim
oldukları, yapılan protokoller çerçevesinde elektronik ortamda yapılması mümkün olan bilgi

87