Page 411 - 2021 Yıllık Rapor

TÜRKİYE BÜYÜK MİLLET MECLİSİ KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU

muaf tutulması, 343 TCDD sorumluluğunda bulunan yerlerde arazilerine gidebilmeleri
için demiryolundan geçiş verilmesi, COVID -19 salgını nedeniyle durdurulmuş olan
ana hat, bölgesel hat tren seferlerinin yeniden başlaması, 344 yapımı devam eden hızlı
tren hatlarının tamamlanmaması, Devlet Hava Meydanları İşletmesinin (DHMİ)
uygulamaları, 345 havaalanında görülen aksaklıklar, gemi ile ilgili faaliyetin türü
konusunda tesis edilen işlemin hatalı olması, kayığa ruhsat verilmesinin sağlanması,
gemi adamı belgesinin düzenlenmemesi, kargo şirketlerinin uygulamaları ve kargo
şirketlerinin denetlenmesi, 346 otobüs ve havayolu sektöründe faaliyet gösteren şirketler 347
ile demiryolu (TCDD Taşımacılık A.Ş.) şirketlerini ilgilendiren tüketici yönlü talepler
ile TÜVTÜRK Araç Muayene İstasyonlarının mevzuatı ve uygulamaları 348 içerikli
başvurular alınmıştır.
Yapılan bu başvurular içerisinde, KGM’nin yol çalışması sırasında kullanılamaz hale
gelen su kuyusunun yeniden açılması veya maliyetinin karşılanması suretiyle yaşanan
mağduriyetin giderilmesi iddiası 349 ile Çanakkale Valiliğinin salgın gerekçesiyle şehirler
arası otobüs firmalarının şehir içi servis hizmetlerinin kaldırılmasına ilişkin kararından
vazgeçmesi 350 talepli başvurulara yönelik Kurumumuz tarafından verilmiş olan dostane
çözüm kararları, bu alanda çözüme kavuşturulan hususlara güzel örneklerdendir.
7.19.1.1 HGS Cezaları ile İlgili Şikâyetler

Hızlı Geçiş Sistemi (HGS) ve Otomatik Geçiş Sistemi (OGS), araçların gişelerde
beklemeden geçmesine imkân sağlayan, tam otomatik elektronik ücret toplama
sistemidir. Bu sistemler, paralı yollardaki ücret toplama işlemini elektronik olarak
gerçekleştirerek gişelerdeki beklemeyi ortadan kaldırmakta, kayıtlı araç sahiplerinin
araçlarını durdurmalarına gerek kalmadan borçlandırmakta, ticari işletmelere ait
araçların yolculuk süresinin azaltılmasını ve araçların rota takipleri yapılmasını
sağlayarak işletme maliyetlerini düşürmekte, kullanıcılara makul ücretler karşılığında
daha hızlı seyahat imkânı sunarak karayolu ulaşımında daha az yakıt ile daha verimli
seyahatin yapılmasına olanak sağlamaktadır.
Bu kapsamda, ülkemiz karayolu ağında, otoyol ve köprülerde ilk olarak 1999 yılında
OGS uygulanmaya başlamış, daha sonra ise sürücülerin yanlarında taşıyabilecekleri
elektronik kartlar ile ödeme yapılması sağlanan Kartlı Geçiş Sistemi (KGS) devreye
alınmış, 01/02/2013 tarihinden itibaren ise KGS tamamen kaldırılarak yerine HGS
uygulaması başlatılmıştır.
343 2021/9086 numaralı başvuru hakkında verilen 02/11/2021 tarihli Ret Kararı
344 2021/4930 numaralı başvuru hakkında verilen 01/04/2021 tarihli Dostane Çözüm Kararı
345 2021/9839 numaralı başvuru hakkında verilen 23/11/2021 tarihli, 2021/11323 numaralı başvuru
hakkında verilen 02/12/2021 tarihli Ret Kararları
346 2020/98473 numaralı başvuru hakkında verilen 25/03/2021 tarihli, 2021/9939 numaralı
başvuru hakkında verilen 30/09/2021 tarihli Tavsiye Kararları
347 2021/14232 numaralı başvuru hakkında verilen 17/09/2021 tarihli Gönderme Kararı
348 2021/10618 numaralı başvuru hakkında verilen 10/11/2021 tarihli Ret Kararı
349 2021/10609 numaralı başvuru hakkında verilen 25/10/2021 tarihli Dostane Çözüm Kararı
350 2021/16154 numaralı başvuru hakkında verilen 16/11/2021 tarihli Dostane Çözüm Kararı

410 2021 YILLIK RAPOR